失事飛機人員家屬到場了解　情緒激動

【有線新聞】 在廣州白雲機場，有職員舉牌引領失事客機人員的家屬進入接待區，也有保險人員到場處理賠償事宜。

我們的記者傍晚抵達廣州白雲機場，當時航班顯示屏仍見到客機MU5735的航班編號。

在客運大樓，有職員就舉牌引領失事客機乘客的家屬進入用黑色圍板圍著的接待區，他們安排了一份乘客名單和親屬核對。工作人員向家屬遞上紙巾安慰，家屬又指著手機向身邊工作人員提供資訊。除相關人員和失事航班乘客家屬外，其他人不允許進入該區域，有保險人員也到現場處理賠償事宜。

保險人員說：「（現在沒有名單是嗎？）沒有名單，我們就是要等家屬，跟工作人員是否配合我們，後續整個星期我們都會持續來值班這樣子。」

空難亦引起旅客恐慌，機場的退改簽櫃枱大排長龍。有東航的內部人員透露，已決定停飛所有737-800飛機，機場的顯示屏就顯示，本身由廣州到昆明的MU5736航班也已取消。