台灣赴越南旅行團早前因金錢糾紛被「遺棄」 涉事旅行社被勒令即時停業
【有線新聞】台灣赴越南旅行團早前因兩地旅行社金錢糾紛,導致過百名旅客農曆新年期間被「遺棄」。涉事的台灣旅行社年代旅遊被勒令即時停業。
年代旅遊舉辦的旅行團原定年初一出發到越南富國島,並由當地旅行社接待。但過百名旅客抵埗後未獲接待,反而被額外索取720美元收費,甚至被「遺棄」。懷疑原因跟年代旅遊未繳清款項有關。台灣的觀光署調查後發現,年代旅遊財務業務異常,對外欠債過千萬元台幣,周五勒令年代旅遊即時停業三個月。觀光署旅行業組長湯文琦表示:「對該公司積欠款項,財務明顯有困難,以及無法提供履約服務,我們認為它損害旅客的權益。為了防止旅客的權益受損之事發生及擴大維護交易安全,所以我們依消保法例36條及38條,對美加國際旅行社(年代旅遊)自即日起停止經營旅行社業務三個月。」
旅行社原定周五再有旅行團到越南富國島,因未付清款項,當地的旅行社已表明不會接待。觀光署已下令禁止出團,16名旅客要臨時改為自由行。有旅客說:「機票都已經付了,因為旅行社這邊應該基本上也拿不回來我們所有的團費了,所以就還是去了。」根據規定旅行社要退還已繳交的團費,並向受影響的旅客賠償。
越南旅遊局早前表示,當地負責接待的旅行社單方面終止合約,但仍收取費用,做法已違反規定將被罰款。