內地網約車平台軟件生系統故障　用戶：無法約車，錢也被扣多

【有線新聞】內地網約車平台軟件周一晚發生系統故障，多地用戶無法進行預約，更出現費用支付異常，官方表示之後會統一結算補償。

星期一晚，內地使用「滴滴出行」的乘客和司機在多個平台發布消息，指軟件顯示網絡異常，載入導航和地圖都失敗，導致無法約車和接單。

有網友稱未能預約汽車，最後要走兩公里路回家。亦有不少用戶指，帳戶顯示支付異常，錢被扣多了。

「滴滴出行」深夜發公告致歉，指由於系統故障，服務出現異常，緊急修復後正陸續恢復網約車等服務，又指到達終點但無法結算的用戶，可如常下車回家。

但到周二早上，仍有大批用戶投訴無法使用服務，有司機指不能成功接單「被迫休息」，亦有人聲稱因約不到車而遲到，網上怨聲載道。

滴滴於16、19和21年，都曾發生過類似的系統故障。官方周二早上再發文致歉，聲稱還在繼續努力，已調配更多人員接聽用戶諮詢，希望盡快妥善解決問題，車費問題將作統一結算補償。