消委會｜私營醫療收費爭議　多信醫生故沒格價　倡規管列明治療項目資訊

【有線新聞】消委會過去4年接獲191宗有關私營醫療的投訴，當中約一半涉及收費爭議。總幹事黃鳳嫺表示不少醫療機構報價不清晰，加上消費者未有仔細了解醫療程序，結果惡性循環。

不少市民接受私家醫院或日間醫療中心服務都擔憂收費貴，更怕收到「震撼賬單」。消委會過去4年接獲191宗與私營醫療相關投訴，當中約一半涉及收費爭議，涉款逾720萬元。舉例有部分醫療機構會先詢問病人有沒有醫療保險，然後遊說他接受更多醫療程序，導致理賠金額愈來愈多，保費不斷推高。

黃鳳嫺：「香港的消費者很相信醫生。根據我們做的消費者研究調查，有七成人沒有格價，因為他們是說醫生說甚麼便相信、收費多少就完全相信。為何消費者不格價呢？原來不格價的人有近九成說因為有保險，保險包了就安樂，不需要再去格價。」

消委會說不少醫療機構只給予口頭報價，建議政府參考其他地區，規管私營醫療就各治療項目提供齊全資訊。消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章 ：「新加坡是將醫療程序是有個編碼，例如痔瘡手術有個編碼，只要在網上輸入編碼，就很容易找到不同醫院的收費是如何。這個做法在保險方面都沿用這個方向，變相大家一看編碼，便知道大家接受過甚麼手術、價錢是如何。」

消委會建議醫療機構可透過「醫療套餐」，書面列明費用預算，讓病人接受治療前能比較。