戶戶送Deliveroo撤出|食肆指訂單少、一早棄用 李兆波:餘下兩平台長遠都成問題
【有線新聞】不少餐廳都指Deliveroo已經被市場淘汰、平台訂單不多,仍然透過Deliveroo接單的餐廳就擔心帳戶結算出問題。
Deliveroo於2015年進入香港市場,市佔率曾經全港第一,疫情期間foodpanda追上。Keeta前年加入競爭後,Deliveroo更加跌至第三,不少食肆都指即使不結業都已經棄用。燒味店經理陳先生:「其實沒甚麼影響,平台訂單本身不多,主力都是Keeta。」泰國餐廳負責人溫女士:「Deliveroo可能(覆蓋)範圍窄,訂單就不多,反而Keeta訂單比較多、多好多。Deliveroo每日1,000、2,000元,Keeta有5,000至7,000元。」
這間食肆仍然有三成外賣經Deliveroo接單,負責人則擔心帳戶結算出問題。食肆負責人湯女士:「都擔心,它不是天天結數,這些好像說一個星期還是幾日才結數。如果結不了數,不知怎樣,因為我們是分佣給它,如果不能拿回,損失都會很大。」
有經濟學者對於Deliveroo結業不感到意外,指外賣平台面對的競爭不只是同業,還有經濟大環境。經濟學者李兆波:「有些人可能吃兩餸飯,有些人自己買外賣,有些可能餐廳自己送,因為經中間人要付費,有些可能北上買外賣返港。Deliveroo指收入是負數,負數即是越開就『流血不止』,所以唯有結業止血。」餐飲市場持續收縮,李兆波指長遠是否養得起兩間外賣平台都是一個問題。