消委會|夾公仔機被投訴鬆爪 店舖稱台式玩法有「保夾機制」
【有線新聞】消委會接獲多宗夾公仔機的投訴,包括夾中物品後鬆開、獎品標籤誤導等。
消委會說,有市民投訴夾到心儀公仔後,夾爪移到頂部時會自動彈開,質疑夾公仔機的設定和取巧。店舖解釋設定屬「台式三爪機」玩法,有「保夾」機制,顧客玩至指定金額,夾爪就不會鬆開,最終店舖願意退款。另一宗投訴,有市民希望贏得公仔機內展示的窩夫機,需要夾出「直中獎」紙條,花費約500元後成功夾出,打算兌換獎品時職員卻兌換為小飾物,認為涉及誤導。消委會無法聯絡負責人,建議顧客尋求法律意見。