舒適堡結業｜perFIT：轉會最多僅享三年免費會籍 　有舊客傾向轉會

【有線新聞】接手舒適堡兩間分店的perFIT指只會為舒適堡原有會員，提供最多3年免費會籍，客戶還要簽字同意perFIT無退款或協助追討的責任。有舒適堡舊客指手持合約遠多於3年，不過仍傾向轉會。
perFIT旺角分店櫃位排滿簽同意書的客戶，本台以顧客身分查詢，職員解釋同意書是要取回舒適堡客戶資料，之後要再在perFIT登記成新客戶。perFIT職員：「因為你已經不是舒適堡的客戶，我們perFIT與舒適堡是兩間不同的公司，我們會把你當成新客戶處理。」同意書列明顧客在舒適堡全數支付購買而未使用的健身服務，將改為在perFIT分店使用，使用期最長3年。簽署亦代表同意在舒適堡購買而未完成的健身服務沒有任何金額價值，perFIT沒有責任提供退款或協助跟進追討舒適堡的義務。perFIT職員：「有些人長的（舒適堡）會籍有4年，但最多是3年，因為perFIT已經商量過如何給會員更好的處理，但最盡也是3年，因為兩間始終是不同公司（客人:明白），如果確認能接受就可以簽署，不然要等自己去銀行或消委會通知，確認不能（追討）再過來簽署。」
有舒適堡舊客指剩餘合約遠多於3年，需要時間再考慮，但都傾向接受方案。舒適堡會員王女士：「不滿意，不過好過甚麼都沒有，很開心了可以拿回3年。」黃女士：「不簽就永遠不能玩，他們不讓進去，簽了起碼有三年服務。至於賠償，我數目不多，舒適堡這麼多人要賠，何時才輪到我萬多元的人。」
perFIT職員指舒適堡的舊客戶可以繼續考慮何時轉會，沒有截止限期。