舒適堡結業｜灣仔店改名Healthy疑重開　要求簽同意書　有舒適堡客戶拒簽：不清晰

【有線新聞】舒適堡灣仔分店改為「Healthy」疑似重開，有舒適堡客戶到場了解，有職員提供同意書簽署。消委會提醒要看清楚，若覺得新公司條款不合適，仍有權要求退款。

舒適堡灣仔分店大廈升降機大堂擺放易拉架，寫有「Healthy」品牌名稱，列明只為舒適堡客戶免費提供餘下健身卡、私人教練課堂和美容療程服務，與舒適堡所有財務或合約糾紛無關，提供的唯一聯絡資料是以舒適堡品牌命名的電郵。店內有自稱Healthy職員說不可拍攝，現場所見有顧客正向接待處職員查詢。

有舒適堡客戶獲新公司提供同意書，授權Healthy收集、使用或保存個人資料，不過文末註明「Healthy沒有提供取代舒適堡剩餘服務的義務」。有顧客了解後拒絕簽署，舒適堡會員︰「我上去他們給我一份文件要我簽，之後就可繼續玩，類似是接收（會籍），但那些職員有很多事情不清晰，所以我沒有簽，因為我正在申訴，從不同渠道、海關等希望退款，而且今日也沒時間玩，所以就沒有簽。」舒適堡會員盧先生︰「主要是說它取代了舒適堡，會無償將我們會籍轉去新公司Healthy，解釋清楚就是說，以往的條款都可保留，主要是在這張同意書反映出來，好過沒有。」

消委會期望新投資者盡早公開交代其他分店會否重開，以及若顧客希望退款會如何處理。消委會總幹事黃鳳嫺︰「如果消費者看了條款是有所更改，例如將來會籍費用，或者課堂有新條款限制等情況，或者時限、基本服務方面有不同，消費者就需要這些資訊，仔細考慮是否轉投新公司。如果不轉，他們是有法律權利問舊商戶或者新商戶作出退款安排。」消委會提醒顧客，作任何預繳式消費時，必須審慎考慮合約年期、需要和負擔能力，並保留單據以便將來追討。