一線搜查|東華醫院新入職登記護士多錯失仍獲推薦進修 外科部護理員工不滿黑箱作業
醫管局近年面對醫護人手不斷流失,推出不少措施吸引人才。不過有東華醫院前線醫護向《一線搜查》投訴,東華醫院有管理層提名不合資格的新人,修讀註冊護士資助課程,剝奪其他登記護士的進修機會,質疑有人黑箱作業。而據報料人士提供的內部錄音,涉事的醫院部門運作經理承認錯誤,但卻表明無法彌補。
醫管局每年會批出學位名額給一些資深的登記護士報讀,完成後可晉升為註冊護士。護士進修資助課程為期兩年,包括一年理論課和一年實習,成功申請並獲得取錄的護士,會獲得醫管局全數資助學費;實習期間可以照樣領取薪金和享有員工福利。如果學員最終不合格,就可能要賠償約18萬元學費給醫管局。據了解,今年更增加名額,東華醫院外科部護理員工吳先生透露,今年東華醫院有十多個名額,外科分到4個。
可以免學費兼領薪金進修,完成後還可升職,不少登記護士也希望爭取這個機會。要得到這個機會,除了要由直屬上司、即病房經理推薦,還要獲部門經理通過。但病房經理竟推薦了一位入職只有幾個月的新人,而該新人的申請表更在截止後才遞交,事件令外科部前線員工大為不滿。
吳先生:「那位被揀選的人,她來醫院只有三個月時間,我們的觀察,就是她連派藥也不曉得,她把藥派到亂七八糟,我們要找同事去指導她去派藥。不但如此,她有時做事也做錯,醫生寫下一項醫療指示讓她跟著去做,她竟然也會做錯。」
另一位東華醫院外科部員工丘小姐透露,該位登記護士新人,護送病人上瑪麗醫院亦試過出錯,沒有按照醫療指示執行,被瑪麗醫院方面發現,但事件並無按既定程序進行早期事故呈報。
吳先生質疑該新人獲上司包庇,「她整個人也未成熟啊!連做普通的護理事情也未成熟的時候,我們是否真的應該推薦這個人出去?」這班前線醫護向《一線搜查》表示,外科部不少員工為這件事感心灰意冷,「她喜歡哪個人,就指派哪個人讀,不喜歡就不指派。因為沒有客觀的準則,對同事其實不公平。」
事件不斷發酵,東華醫院整個外科部很不滿,還有員工寫信投訴,結果部門運作經理發電郵承認責任,嘗試平息眾人的怒火,電郵中稱自己做了一個衝動的決定,有關舉動可能對員工不公平,就此深切道歉。
而該位部門運作經理其後又與涉事的外科部護士開會交代,根據會議錄音,她再次承認錯失,「我深感遺憾,不好意思……這一步我已經做錯了,令到大家很不滿。是我的錯失,令到有同事不能夠申請,而這個我亦改變不到,我只可以向前看,今年不能,明年做好些。」但如何補救?會否取消該名新人的進修資格?會上未有交代。
醫管局和東華醫院接受查詢時證實,今年四月中接到有關投訴,但經調查後,認為投訴內容不成立,已按既定機制跟進和處理。他們又提到,就登記護士培訓資助計劃,申請人除了需要符合指定要求,亦需要通過聯網中央統籌小組評估及審批。至於有關該名新人在護理病人時,懷疑做漏程序,醫管局並無回應。
《一線搜查》HOY TV77台
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