網絡熱話｜傳有家長挾子女逼走買位乘客　HK Express解畫　疑似事主再現身反駁

【有線新聞】不少人為了旅程舒適，乘搭航班時會選擇加錢提前挑選座位。不過有網民日前就發文指，乘搭香港快運航班前往日本時，同機上有「怪獸家長挾子女之名搶其他乘客的付費位置」，帖文隨即引起關注。香港快運今日（16日）回應查詢時解釋，因機型轉換的關係，一行四人家庭最初預訂的座位變成緊急出口座位排，惟由於規定未成年乘客不能坐在緊急出口座位排，因此在得到另一組乘客同意後，安排對調。不過，有疑似事主現身反駁，批評香港快運講大話，更揚言會追究到底。

該名網民昨日（15日）在社交平台Facebook群組「HK Express 香港快運及旅行資訊關注組」發文，指自己乘搭香港快運UO690航班時，機上有家長以想與兩名小孩同坐為由，要求與其他自費選座位的乘客換座位。他指出，「被搶位乘客㷫到爆」，而位置最終被家長「搶走」，隨後亦有客服進入機艙通知該名乘客回港後可以申請退款。

疑事主現身　解釋「讓座」原因

事後有自稱是事主的女網民留言，指當時自己「讓座」是擔心事件導致航班延遲，耽誤其他乘客時間。她又上載懷疑是現場圖片，指涉事的兩位小朋友並非幼童，已經是中學生，而涉事母親更一度向其丈夫揚言「唔好諗住郁佢哋，佢哋一定唔會讓」。

帖文隨即引起大批網民討論，有人批評香港快運的安排不妥，亦有人認為不應「讓座」予該名家長，更有人認為「今次開咗先例，係咪等於個個買你哋嘅機票都唔需要付費揀位，想坐邊就坐邊」。

香港快運：因機型轉換　已向有關家庭解釋調位需要

香港快運回應時解釋，因機型轉換的關係，一行四人家庭最初預訂的座位變成緊急出口座位排。根據規定，當中2位未成年的乘客不能坐在緊急出口座位排，因此與相關家庭解釋調位需要、並得到另一排4位乘客（當中包括2位已付費自選座位的乘客）的同意後，迅速安排對調。

發言人又指，已向協助對調的乘客解釋並承諾會退回自選座位的費用，十分感謝當日各位乘客的理解和配合。如乘客未符合相關安全規定，香港快運會為該乘客重新安排替代座位。

疑似事主現身反駁　斥香港快運無協商

不過，該名自稱是事主的女網民再度留言反駁，指責香港快運未有事前派員協商，在辦理登機手續時亦沒有收到通知，而是在登機時被職員攔截轉位。她更質疑香港快運的說法，指未成年人士不能坐在逃生座位，然而他們的父母是成年人，「為什麼父母不能坐在兩個逃生座位，而是硬性換了我們的座位！發帖的同機乘客也只是陳述事實，我們的回應也只是陳述事實，機艙上有很多人，他們也應該看到事件的經過」。