京港動臥｜18職員輪流服務　有乘客指日後乘動臥南下深圳：每次坐飛機都很害怕

【有線新聞】由上海南下的動臥列車早上7時半到埗，北京南下香港的列車也在早上8時46分抵達西九龍。有到中途站深圳的乘客說動臥列車上的服務不錯、時間也方便，未來由北京南下到深圳都會以動臥取代飛機。

由北京南下的列車上午7時左右開始有乘務員向乘客派早餐，不想在房間內食，也可以在專門用餐的車廂食。有旅客說這班首發列車整體環境、服務都不錯，也有人決定日後會再乘搭動臥列車取代飛機南下深圳。

乘客劉女士：「服務都感覺挺好，還發零食甚麼的，小包也有洗漱套餐，別的列車幾乎沒有，這趟可能每次都有吧。」乘客周先生：「比如從深圳到西安要8小時或10小時，坐起來比較累，時間也不太好、都在白天，如果從北京回來的話，應該都會選擇這個（動臥）。說實話坐飛機我害怕，一年會飛30、40次，但我每次坐都很害怕。」

列車在北京出發時，因用手機應用程式購票而被隨機劃位「拆散」的一家三口，最終也成功與乘客換房。乘客水女士：「他看到我在門口的留言，就直接去了他的臥鋪，他可能不太清楚臥鋪在哪，我告訴他以後也都非常友好，我也很感恩、心情也很好，早上起來大家也都睡得不錯。我希望手機能更智能一點，如果有未成年人的話，希望可優先跟成人排在一起。」

列車上有18個職員輪流服務，也會在列車到站前提前叫醒旅客。列車早上8時46分抵達西九龍站，比原定時間快1分鐘。