照顧者熱線｜共轉介逾470個案　梁綺莉：社工會跟進不同意轉介個案

【有線新聞】政府去年推出照顧者熱線182183，截至3月底，共轉介超過470個個案予福利機構。
社會福利署助理署長梁綺莉：「不少來電者均說有情緒問題需要支援。有兩種情況，第一種是即時提供支援和輔導，當然如果當事人同意，專線社工會轉介給相關服務單位。由9月推出至3月底，專線一共轉介了超過470個個案予相關福利服務單位，當中包括一些情緒有問題的個案。另一種情況是他們不同意轉介，未取得當事人同意的情況下，專線社工是會跟進，例如翌日致電對方，再問他是否同意轉介。這些情況是有的，他們是會跟進。」