嫌外送漏飲筒「後補太慢」 韓女上門逼店長下跪 手機拍片侮辱：咁嘅服務態度
【有線新聞】減少塑膠製品雖然是大勢所趨，但仍然有不少人對「走飲筒」難以接受，南韓就有一名女子因為外送的咖啡未附有飲筒，竟特意上門「興師問罪」，懶理旁人目光狂罵店長5分鐘，逼令對方下跪道歉。店長為平息事件最終照做，但女子反過來嘲諷她「太易下跪」，令對方事後留下「待客陰影」。
為化解衝突下跪 反被諷：這麼輕易
據南韓SBS報道，涉事為京畿道始興市一間咖啡廳，該女顧客本月4日打電話到店家，投訴外送飲料未附上飲管。當時店主有請外送員趕緊補送，兼賠贈蛋糕表示歉意，但由於地址有誤較晚才送到，對方竟然為此找上咖啡廳，要求店長親自道歉。據店內監視器畫面可見，女子拎著一袋飲料走進店門，和女店長短暫對話後，女店長走出櫃檯在對方面前下跪。
店長事後向SBS表示，女子上門後她已經馬上道歉，但對方仍然強烈不滿，唯有問她「您希望我怎麼做」。未料對方要求「至少要下跪吧」，店長當時一心想趕緊化解衝突，便下跪向她道歉，未料對方見狀竟然嘲諷她「怎麼這麼輕易就下跪啊？」。據報女子當時拿著手機拍片，口中還不斷出言侮辱：「這就是服務業的態度嗎？不要這樣做生意啦，妳覺得你們在這個社區能生存下去嗎？」，怒罵整整5分鐘才離去，引來不少路人圍觀。
事後留陰影 女客辯：早道歉不用跪
報道中，店長自言因為事件飽受衝擊，出現持續頭痛、頭暈、嘔吐及胃炎症狀，對應對客人產生心理陰影，忍不住在鏡頭前落淚。女子則聲稱是店長說要重新送上飲管時「態度很差」，指對方如果早點道歉，「就不至於要下跪了」。警方事後已控告女子涉嫌妨害業務及侮辱罪。
