消委會｜外賣平台六成訂單早到或遲到　最多快逾半小時　普遍貴過外賣自取

【有線新聞】消委會實測6間外賣平台，發現六成訂單沒依照預計時間送達，大部分是早到，最快比預計早超過半小時。
疫情以來，愈來愈多人使用外賣程式，手機按一按就可以「等開飯」。消委會測試6間外賣平台，去年12月實測點餐56次，全部成功下訂單，但6成訂單沒依照平台預計送餐時間送達。
遲到的有9次，早到的有25次，最快試過比預計早逾半小時。消委會就認為提早到不代表一定是好事，有個案就因為外賣早到，食物不翼而飛。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「如果你趕不及回家或者趕不及收貨，若果已經說了何時到達，特別是指明一個時段，例如7時至7時半到達，其實消費者已經在等半小時，已經預留了消費者的時間。但若仍然有早到、遲到的情況，對消費者而言需要花很多時間去等，不止要等遲到還要等早到。」
用外賣平台「買」了方便及時間，付出的代價就會平時高。實測中141項項目中，超過八成的價格均較顧客到食肆外賣自取貴，差價最高的是快餐店魚柳飽，比原價貴八成半。黃鳳嫺：「我們很難去控制價格定價，餐廳會考慮給平台的佣金，再決定加價的水平，消費者當在平台點餐時要考慮清楚是否願意付這麼大的差價。」消委會又建議消費者多用不同平台比較價錢。