照顧者支援熱線開通4個月 接獲過萬來電 提供8次緊急外展
【有線新聞】照顧者支援熱線開通4個月,接獲超過1萬個與照顧者有關來電,300宗個案轉介至暫託宿位、精神復元機構等,有8次提供緊急外展服務。
東華三院社會服務科主管婁振陽:「有一個照顧者本身是癌症病人,照顧年邁母親,母親開始有認知障礙症徵狀,不懂照顧自己,打來時已經情緒波動,壓力很大甚至有些崩潰。同事外展隊即時一小時內到現場,與他訂立安全約章,例如有自殺想法,最重要即時找我們。評估後轉介母親到暫時可以住宿的地方,他本身我們就找綜合家庭服務中心長期跟進個案,例如會否有情緒輔導需要。」