#舒適堡結業
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- 2024年09月12日
舒適堡結業｜Healthy同意書註明「非邀約」 律師：有絕對酌情權、顧客簽署要審慎
【有線新聞】舒適堡灣仔分店改為「Healthy」重開，有舒適堡客戶到場了解，有職員提供同意書簽署，律師提醒同意書的寫法包括註明「不是邀約」，意味新公司有絕對酌情權，決定是否履行舒適堡對顧客的合約責任，顧客簽署前要審慎。 舒適堡灣仔店改名重開，有Healthy職員一度不准在場內拍攝，之後在警方安排下容許傳媒進內。接待處已換上Healthy招牌，亦有人健身，職員說前一日臨時接到通知來兼職上班。Healthy職員︰「 （顧客：其他的會不會改做Healthy？）暫時不清楚，若想知可參考公司網頁，（顧客：但只有這間改了？）暫時是。」 分店所在大廈外就有易拉架，列明Healthy只為舒適堡客戶免費提供餘下健身卡、私人教練課堂和美容療程服務，與舒適堡所有財務或合約糾紛無關，上面唯一聯絡資料是以舒適堡品牌命名的電郵。 有舒適堡客戶到來了解，說新公司提供同意書要求他們簽署才可使用分店設施。舒適堡會員︰「因為那些職員有很多事情不清晰所以我沒有簽，我正在申訴從不同渠道、海關等希望退款，而且今日也沒時間玩，所以就沒有簽。」舒適堡會員盧先生︰「作為會員，我覺得現在可無償將舊會員送去新公司享受舊有待遇，我覺得應該
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- 2024年09月12日
舒適堡結業｜海關到兩分店搜證 優先約見9月購買會籍者 消委會：投訴金額破億元
【有線新聞】海關繼續調查舒適堡結業案件，派員到灣仔和銅鑼灣分店蒐證，亦會優先約見今個月才買會籍的人。截至下午4時，海關共接到1492宗舉報，涉及約7,200萬元，而消委會至今收到3,289宗投訴，涉及超過1.1億元。 舒適堡灣仔分店改名重開後，海關和警方上門蒐證，搬走電腦主機，還有最少兩箱文件。銅鑼灣百利保廣場的分店亦有海關去蒐證，翻閱接待處的文件，檢走證物。 海關以涉嫌違反《商品說明條例》不當收取付款罪先後拘捕舒適堡兩名董事，之後收到的舉報飆升，部分是近期，甚至舒適堡宣布結業前一日才購買會籍或服務。海關說會繼續約見舉報人，優先處理今個月才買會籍的消費者。海關不良營商手法調查課監督方冠亭：「如果9月有的可先準備好資料，讓我們加快處理，因為要證明法例內容的話，他愈近期買，相信對刑事調查愈有幫助。」 翻查特別財委會資料，海關前年接到1,103宗涉及不當接受付款的個案，只檢控1宗，海關解釋最大困難是調查後期舉報人未必願意繼續配合。方冠亭：「大部分舉報人作為消費者，最想得到的就是退款，有些人得到退款或者經銀行獲得退款後，他們未必想繼續協助刑事調查，因為刑事調查是有些程序要做。」海關會繼續調查，
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舒適堡結業｜健身美容業界提重啟立法設冷靜期 有政黨倡第三方平台託管預繳款項
【有線新聞】政府五年前提出美容及健身服務消費合約設立法定冷靜期和退款期，去年底稱未來路向要再決定，兩個業界認為目前重啟立法時機成熟，又提出消費者使用了部分服務，亦可以退回一定餘額。 商務及經濟發展局2019年諮詢公眾提出加強規管3,000元或以上美容或健身服務合約。邱騰華：「這兩個行業是值得我們引入法定冷靜期。」政府提出設有3個工作天冷靜期及7日退款期，或者7日冷靜期和14日退款期，原訂2020年向立法會提交草案。到去年底，商經局說自2019年下半年社會、經濟情況和消費氣氛急劇變化，香港剛開始全面復常，中小企營運仍有不少挑戰，會小心檢視，再決定未來路向。 健身和美容業界支持重啟，香港健體專業人員總會會長王曉山：「業界一向很支持冷靜期立法，因為以往7天或14天是自發性，如果如果（消費者）用了服務，但如果我們在一個月內或者可能在較長時間等都可以做到退款，對雙方都是最好的保障。」香港美容業總會創會主席葉世雄：「其實我認為這個時間（重啟）更加成熟，因為很多行家已有一定時間運作經驗，再討論沒有問題，不過冷靜期能否針對倒閉其實應該是兩件事。」 有政黨就建議參考淘寶等網上購物平台，消費者的款項託管在
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舒適堡結業｜灣仔店改名Healthy疑重開 要求簽同意書 有舒適堡客戶拒簽：不清晰
【有線新聞】舒適堡灣仔分店改為「Healthy」疑似重開，有舒適堡客戶到場了解，有職員提供同意書簽署。消委會提醒要看清楚，若覺得新公司條款不合適，仍有權要求退款。 舒適堡灣仔分店大廈升降機大堂擺放易拉架，寫有「Healthy」品牌名稱，列明只為舒適堡客戶免費提供餘下健身卡、私人教練課堂和美容療程服務，與舒適堡所有財務或合約糾紛無關，提供的唯一聯絡資料是以舒適堡品牌命名的電郵。店內有自稱Healthy職員說不可拍攝，現場所見有顧客正向接待處職員查詢。 有舒適堡客戶獲新公司提供同意書，授權Healthy收集、使用或保存個人資料，不過文末註明「Healthy沒有提供取代舒適堡剩餘服務的義務」。有顧客了解後拒絕簽署，舒適堡會員︰「我上去他們給我一份文件要我簽，之後就可繼續玩，類似是接收（會籍），但那些職員有很多事情不清晰，所以我沒有簽，因為我正在申訴，從不同渠道、海關等希望退款，而且今日也沒時間玩，所以就沒有簽。」舒適堡會員盧先生︰「主要是說它取代了舒適堡，會無償將我們會籍轉去新公司Healthy，解釋清楚就是說，以往的條款都可保留，主要是在這張同意書反映出來，好過沒有。」 消委會期望新投資者
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舒適堡結業｜灣仔分店現Healthy易拉架 稱為舒適堡客戶免費提供餘下健身、美容服務
【有線新聞】舒適堡「暫時全線結業」，灣仔分店大堂擺放出易拉架寫有「Healthy」品牌，列明只為舒適堡客戶免費提供餘下健身課堂和美容療程服務。而海關截至早上7時，接到1,357宗舉報，優先會見今個月才買會籍的人。 舒適堡灣仔分店大廈升降機大堂擺放出易拉架，寫有「Healthy」品牌名，列明只為舒適堡客戶免費提供餘下健身課堂和美容療程服務，與其他財務或合約糾紛無關，提供的唯一聯絡資料繼續是以舒適堡品牌名稱的電郵。 舒適堡兩名董事被捕後，海關接到的舉報一晚內飆升，部分是近期、甚至在舒適堡宣布結業前一日才購買。海關說今次是近年牽涉健身行業規模較大的一宗案件，會繼續約見舉報人調查。海關不良營商手法調查課監督方冠亭：「我們會先盡快處理9月（購買）的個案，之後一路順序，9月、8月地順次序約見，如果9月有舉報的，可先準備好資料讓我們加快處理，因為要證明法例內容的話，他愈近期買，相信對刑事調查愈有幫助。」 翻查特別財委會資料，海關前年接到1,103宗涉及不當接受付款的個案，只有1宗檢控，海關解釋最大困難是舉報人在調查後期未必願意繼續配合。方冠亭：「很多情況下若舉報人得到退款，他們就未必會來協助刑事調查
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- 2024年09月12日
舒適堡結業｜美容業總會：舒適堡經營者稱一周內公布重開細節
【有線新聞】香港美容業總會說，一直有與舒適堡經營者聯絡，透露對方聲稱一周內公布重開細節，因此總會暫未啟動「美容消費安全網」機制，讓其他美容院接收顧客提供未完成的療程。 香港美容業總會創會主席葉世雄：「他們應該是無條件繼續，無論用甚麼公司名，他說他們會繼續以原有條件服務顧客，這個情況下我們不希望太快轉走顧客，否則重開之後就變成沒有客人。所以我們就告訴向我們求助的苦主耐心等一等，對方是說一星期內會公布，哪些分店可重開。」
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- 2024年09月12日
舒適堡結業｜消委會：縱有新公司接手、條款不合仍可要求退款
【有線新聞】消委會表示，目前接到的2,000多宗有關舒適堡投訴，八成涉及健身，兩成涉及美容，提醒消費者即使有新公司願意提供服務，若客人覺得條款有更改或者不合適，仍有權要求退款。 消委會總幹事黃鳳嫺：「過去交易紀錄、合約，哪些已經過期或者仍生效、簽了多少私人教練堂、用了多少，這些紀錄如果你盡快找出來是重要的，否則不知如何『對數』，就會出現很多『口同鼻拗』。另外是很最近期用信用卡簽的交易，亦可以整合資料，找發卡銀行申請退款安排。」
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- 2024年09月12日
舒適堡結業｜海關提檢控同類案件困難：舉報人後期未必繼續配合
【有線新聞】舒適堡全線「暫時結業」，海關截至今早7時接到1,357宗舉報，涉及預繳費用逾7,000萬，最大一宗個案涉及180萬元。海關說以往檢控同類案件最大困難是舉報人在調查後期未必願意繼續配合，調查組會繼續聯絡涉案消費者，尤其是會見今個月才買會籍的人士。 海關不良營商手法調查課監督方冠亭：「我們的調查有不同方面，首先第一是需要舉報人要願意上來與我們合作，因為很多情況下，若舉報人得到退款，他們就未必會來協助刑事調查，因大部分舉報人作為消費者，最想得到的就是退款，有些人得到退款或者經銀行獲得退款後，他們未必想繼續協助刑事調查，因為刑事調查是有些程序要做。」
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- 2024年09月11日
舒適堡結業｜積金局：6月起欠供強積金約480萬 涉約740名員工 擬入稟追討首兩個月欠款
【有線新聞】積金局指舒適堡由六月起至今未為740名員工供款，涉款約480萬元，正準備下周入稟高等法院提出民事申索，追討首兩個月欠款。
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- 2024年09月11日
舒適堡結業｜截至下午6時 消委會接獲2,429宗投訴 總金額近8,642萬元
【快訊】舒適堡結業｜截至下午6時 消委會接獲2,429宗投訴 總金額近8,642萬元 —– ① 撐有線Follow我哋IG ▸instagram.com/icable.news ② 新介面、新體驗！下載《有線新聞》盡覽焦點議題、接收最新消息！ ▸iOS：http://apple.co/39ItXzJ ▸Android：http://bit.ly/3aA9Z9M
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- 2024年09月11日
舒適堡結業｜工聯會倡立法會兩事務委員會召開聯席會議討論
【有線新聞】工聯會建議立法會兩個事務委員會召開聯席會議討論舒適堡結業。 工聯會七名立法會議員聯署去信立法會經濟發展以及人力事務委員會，稱舒適堡事件是近期涉及消費者和員工人數最多的權益事件，顧客懷疑被騙、員工遭拖欠工資佣金等，至今沒有明確解決方案，立法會應召開聯席會議討論回應社會的關注。
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- 2024年09月11日
舒適堡結業｜結業前夕仍賣套票 兩董事涉違商品例被捕 警循刑事方向調查
【有線新聞】舒適堡全線「暫時結業」，海關拘捕兩名董事涉嫌違反商品說明條例，並將其中一人帶返舒適堡辦公室調查，警方商罪科亦都立案調查。兩個部門共接獲至少920宗舉報，涉款約3,900萬元。 被捕一男一女舒適堡董事據報是陸毅強及太太何玉華，海關批准兩人保釋，其中一人隨即由海關私家車載走，駛入灣仔警察總部。同一輛車傍晚載着疑犯到舒適堡位於炮台山一幢商廈的辦公室，逗留近五小時後離開。 舒適堡上星期五突然宣布全線「暫時結業」，連日海關、警方及消委會收到的舉報和投訴越來越多，政府成立跨部門專責調查小組調查，海關和警方接手。海關說到過舒適堡分店調查，過去幾日亦接觸超過500名舉報人。海關不良營商手法調查課監督方冠亭：「據我們初步調查所得，有部分分店有拖欠租金情況。此外，我們發現商戶在宣布結業前一日，即9月5日，仍有銷售健身及美容服務，接受消費者預繳式付款，涉嫌《違反商品說明條例》中不當接受付款罪行。我們會繼續調查涉案商戶結業前的營運和財政狀況，以及有沒有不尋常銷售活動，也在此呼籲受影響消費者盡快向海關舉報。」 警方就會循刑事方向調查，包括是否涉及詐騙或虛假陳述，商業罪案調查科已成立專案小組跟進。