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- 2022年10月17日
消委會｜獸醫收費被指欠透明 手術費跟報價相差近倍
【有線新聞】消委會接獲多個投訴，指獸醫服務收費欠透明。 其中一名事主帶犬隻去獸醫診所做膽囊切除手術，手術前報價約6.5萬，但最終被收取12萬，價錢相差近一倍。事主說在治療期間，沒有告知他有額外收費，診所回覆說辦理入院手續時，事主已簽署住院及手術同意書，當中有列明可能需要的治療及收費，所以不會再另行徵詢治療意向。 消委會提醒市民應先向獸醫了解治療方案及費用，治療期間與獸醫保持聯絡，查詢寵物的身體狀況及治療費用。如果懷疑獸醫專業失當或疏忽，可向獸醫管理局投訴。
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- 2022年10月17日
消委會｜即食紫菜七成高鈉 「最鹹」非零食紫菜 兒童吃兩塊足超中國標準
【有線新聞】消委會測試了27款即食紫菜，七成樣本屬於高鈉，建議市民留意食量，選擇原味或較少調味料的紫菜。 即食紫菜可以用來製作飯糰、拌飯，但紫菜本身有鹽，部份產品更額外添加調味料，鈉含量都不容忽視。消委會測試巿面上27款即食紫菜，包括四款聲稱適合3歲以下兒童食用的紫菜在內，七成都是高鈉。 在不屬於零食的紫菜樣本當中，鈉含量最高的一款，如果用兩塊製作飯糰給小童吃，已佔中國營養學會的建議攝入量約一成，再加上醬汁及午餐肉等高鈉食材，會大大增加小童的鈉攝取量。 零食紫菜較薄、香香脆脆，容易不小心一片接一片進食，鈉含量最高的一款紫菜，如果一次過食完整盒9片，已達至成人每日建議上限的40%。 雖然紫菜有營養、含豐富的碘，是人體必須的礦物質，但攝入太多碘會影響甲狀腺功能，消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀：「我們今次發現（碘含量）參差很大，有些多有些少，最重要是父母知道不可以只用紫菜攝入碘，記住其他食物都有碘，應該要均衡飲食，不要每天早午晚只吃紫菜當為零食。」 消委會又提醒，嬰幼兒經常吃重口味食物，會令他們養成偏好鹹味的習慣，建議市民選擇非油炸、無添加的紫菜。
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- 2022年10月17日
消委會｜4款兒童牙膏酸鹼值或氟含量太低 恐損琺瑯質、未能防止蛀牙
【有線新聞】消委會測試市面30款牙膏，有3款兒童牙膏酸鹼值太低，容易滋生細菌、可能損害琺瑯質；有兩款兒童牙膏氟含量太低，或者未能防止蛀牙。 牙膏早晚都要用，選不對的話，未能保持口腔健康之餘更可能愈用愈不健康。 消委會測試17款成人及13款兒童牙膏，有3款兒童牙膏的酸鹼值低於5.5，不符合內地標準，消委會將這些過酸的牙膏交給海關跟進。 消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀：「會令到口腔（變成）酸性環境，酸性環境其實有利細菌生長，亦會導致脫鈣現象，即是牙齒的鈣質慢慢丟失。如果我們平時刷牙很大力，或用比較硬的牙刷去擦，再加上酸性牙膏，會令牙齒表面弱化，即是琺瑯質流失，這個時候會有牙齒磨損。」 保護牙齒的氟化物在6款兒童牙膏驗出，但其中兩款含量太低不符合內地標準，或未能鞏固牙齒及防止蛀牙。 譚鳳儀：「該款牙膏又酸性、氟又很低，這時即是它沒有保護功能，酸對牙齒又有影響，所以這類牙膏家長要自己決定是否停用，視乎兒童的話，你對兒童的愛惜有多少，因為一早一晚都會用，加上小朋友不懂得將牙膏或泡沫吐出來。」 30款牙膏中，過半驗出過敏香料成分丁香油酚及檸檬烯，小部分人會有過敏反應，嚴重的可以引致接觸性皮炎，甚至
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- 2022年09月15日
消委會｜15款兒童平衡單車全驗出致癌物 一款塑化劑超標18倍
【有線新聞】消委會抽查15款兒童平衡單車，其中一款塑化劑超標18倍，可能妨礙兒童正常發育。 15款兒童平衡單車的手把及座位物料全部驗出可能致癌的多環芳香烴，其中4款的含量超出德國自願性安全標籤計劃的要求。另外，3款單車驗出塑化劑，其中一款的含量超出本港法例及歐盟上限達18倍，已交予海關跟進。 消委會指，小朋友接觸手把或座位未必會攝入塑化劑等物質，但有可能在接觸後觸及口部或食物而攝入，建議使用單車後立即洗手。
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- 2022年09月15日
消委會｜首八個月接330宗信用卡優惠投訴 迎新優惠兩度延期待半年方收到
【有線新聞】消委會今年一至八月接獲330宗信用卡優惠投訴，高於過去三年的全年數字。 有投訴人達成迎新簽賬額後，去年9月遞交表格領取獎賞，公司指12月底前安排領取，但後來兩度改口，說要3月才能安排；另一名投訴人網上購物後，銀行沒提供網上簽賬的6%回贈，解釋系統顯示交易渠道是銷售點，而非電子商貿，在消委會介入後，銀行酌情提供回贈。 消委會建議市民簽賬後應核對月結單，又說金融產品平台並非銀行，不受金管局監管，禮品換領及批核時間可能較長。
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- 2022年09月15日
消委會｜人造牛油九成含致癌物、一款超標 天然牛油脂肪較多損心血管健康
【有線新聞】消委會發現九成人造牛油及塗抹醬含有致癌物，其中一款超出歐盟標準，天然牛油雖然沒驗出致癌物或污染物，但較多飽和及反式脂肪酸影響心血管健康，消委會建議大家「少食多滋味」。 牛油較易致肥就眾所周知，打算選擇植物牛油減低罪疚感？消委會說未必較健康。 他們測試了28款牛油、人造牛油及塗抹醬，超過六成樣本驗出塑化劑，但沒有超出歐盟標準上限，成人長期每日食用超過36公斤才會超標。牛油是奶類或忌廉攪製而成，人造牛油是植物油高溫加工，正正因為這個製作方法，消委會發現16款人造牛油及塗抹醬，有15款都驗出致癌物環氧丙醇，Earth Balance更超出歐盟標準上限。 13款人造牛油驗出有毒物質氯丙二醇，長期攝取過量可能會損害腎臟及男性生殖系統，Earth Balance亦是含量最多的，一個60公斤成人要長期每日食用至少100克，才有健康風險，消委會總幹事黃鳳嫺：「一句說話『少吃多滋味』，通常大家都是塗抹麵包，但不要塗太多、很厚才吃，如果是正常進食，照道理風險不大。」 傳統牛油沒驗出氯丙二醇等污染物，但含有較多飽和脂肪酸及反式脂肪酸，會增加血液中的壞膽固醇，影響心臟及血管健康。以食一個菠蘿油為例
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- 2022年09月15日
消委會｜中小學教科書加價勝通脹 學校實體電子書兼用增學生開支
【有線新聞】消委會發現，新學年中小學教科書分別加價2.9%和5.7%，升幅高於通脹，又發現不少學校買電子與實體課本兼備的套裝，令學生要負擔「雙重開支」。 兩年多的疫情，中小學生經常交替上實體課和網課。消委會隨機抽查50間小學和48間中學兩個學年書單，有82%小學及72%中學的書單，包含至少1本電子書，而大部分學校選擇購買電子與實體課本兼備的套裝，變相令學生或須負擔「雙重開支」。 舉例一本三年級上學期中文書，單是實體版本，只是賣約66元，電子加實體就賣118元，貴超過77% 。有學界表示，為了方便網課教學，學校會要求都買電子書，但難以全面轉用，資助小學校長會名譽主席張勇邦：「電子書的問題是回校時一定要有手提電子裝置，例如平板電腦及手提電腦，這變成了學校的考慮。這些器材對於低年級，是否易於掌控呢？趨勢都是電子學習愈來愈興盛，是否三兩年間完全可替代呢？這個就未必。」 整體書價方面，新學年中小學教科書分別加價2.9%和5.7%，升幅高於同期通脹的1.7%，小學平均購書費是3,177元，升幅較去年高0.4個百分點。至於中學平均購書費是2,944元，升幅較去年略低，但仍高於通脹。 消委會呼籲書商應
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- 2022年09月08日
消委會｜網店收集數據 九成未列明用作訓練人工智能
【有線新聞】消委會發現大部分網店在收集數據的目的上，未有列明包括訓練人工智能學習。 消委會檢視112間本地及非本地網店的私隱政策，九成都有列明收集數據的方法和目的，但只有6間列明收集目的包括訓練人工智能，從而作出對商家有利的作業模式。 有一成網店收集與交易無關的數據，例如消費者的學歷及婚姻狀況等。消委會亦發現只有四成網店使用數據前會將數據匿名，有九成無具體說明數據的保留時間。 消費者委員會主席陳錦榮︰「很多時候商家在人工智能收集這些數據的時候，未必很清晰地讓消費者看到信息，他其實可以退出、選擇不參與或者不提供這些數據的做法，因此令消費者忽略了這方面，是損失了他們的選擇權。收集了數據後，商家會如何利用這些數據？數據收集期間會保存多久？會否將這些數據轉移給其他用家等？這些都沒有清晰說明予消費者，因此是不理想的。」
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- 2022年08月16日
消委會指有人冒認職員致電市民 呼籲提高警覺
【有線新聞】消委會指有人冒認職員致電市民，呼籲提高警覺。 消委會說接獲多名市民查詢，指收到自稱消委會職員的來電，聲稱當事人在一個網上購物平台開設的商戶出售涉嫌違反《商品說明條例》的產品，要求跟進個案。消委會澄清與上述虛假來電無關，重申不會主動聯絡消費者，只會在接獲查詢及投訴後，按需要透過熱線聯絡當事人。市民收到懷疑虛假來電，可先致電消委會核實，切勿向可疑第三者提供個人資料。
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- 2022年08月15日
消委會測30款抗妊娠紋產品 逾四成有香料致敏物
【有線新聞】消委會測試30款抗妊娠紋產品，逾四成檢出香料致敏物，胎兒及嬰兒可能會經母體或母乳攝入有害物質。測試發現，其中1款樣本驗出多達9種致敏物，物質接觸空氣後氧化、有機會增加皮膚過敏風險，另外4款樣本檢出人造麝香或塑化劑。消委會提醒，母親與初生嬰兒常有緊密接觸，若有需要於胸部位置使用抗妊娠紋產品，宜選擇不含潛在有害物質的產品。
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- 2022年08月15日
消委會指六款彩色口罩含菌量超歐盟標準 19款未達聲稱顆粒過濾效率
【有線新聞】消委會發現6款彩色口罩含菌量超出歐盟標準，19款的顆粒過濾效率較聲稱的低，不過全部款式沒有致癌染料，亦有基本保護防菌效能。 現在外出不但要襯衫，還要襯口罩。不過五顏六色的口罩，功能會不會比一般外科口罩差呢？消委會測試了30款一次性的彩色口罩，發現全部口罩沒有致癌染料，細菌和顆粒過濾率最少達到美國材料和試驗協會ASTM一級水平，具有基本保護，但當中19款比聲稱的顆粒過濾率低，差距最大的是「Facewear by Mask Factory」，它包裝標示的顆粒過濾率是大過或等於99%，但測試結果只有95.3%；效率最差的是一款卡通口罩，顆粒過濾率只得94.48%。 消委會總幹事黃鳳嫺：「當社會對口罩質素要求愈來愈高，生產商亦對自己生產質素有信心。大家聲稱（品質）這麼高，很重要的一點，所有廠商在品質監控方面真的要做得更好。若比聲稱水平差了一點，可能是品質監控不夠穩定。」 一個口罩隨時戴足全日，舒適度亦很重要。這4款口罩透氣度比較差，計算空氣通過口罩的壓力差，都達不到ASTM 2級和3級要求。另外這6款口罩含菌量高，或會引致面部皮膚不適，其中每個要5元3角的「CASETiFY」口罩含
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- 2022年08月15日
消委會測12款烹調攪拌機 五款存安全隱患 兩款未能完全攪碎食材
【有線新聞】消委會測試12款烹調攪拌機，當中5款存有安全隱患，2款未能完全攪碎食材。 消委會測試12個樣本的攪拌能力、烹調表現及省電程度等，其中2款小型攪拌機未能完全攪碎食材，在攪拌測試項目只獲得1分。3款總評獲最高4.5分的攪拌機售價由1,600至2,200元，整體表現略勝售價最高的樣本。 測試結果顯示，5款樣本存有安全隱患，包括溫升過高和絕緣距離不足。消委會提醒市民使用攪拌機時若機身發熱，應避免觸碰，切勿讓小童單獨使用或接觸。