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- 2024年03月14日
消委會｜OLAY除皺眼霜檢游離甲醛 179元NIVEA評分勝千元雪花秀（附消委會評分）
【有線新聞】消委會測試市面15款除皺眼霜，結果發現「OLAY」的新生淡紋緊緻眼霜檢出游離甲醛，或會導致使用者皮膚過敏。今次測試中，有7款產品的總評達4分或以上，當中以「NIVEA」的細胞激活抗皺緊緻修護眼唇霜，售價最便宜，僅179元，但評分卻遠遠高於售價為1060元的雪花秀Sulwhasoo禦時緊顏參養眼霜。 OLAY眼霜檢游離甲醛 或致皮膚過敏 樣本中，「OLAY」的新生淡紋緊緻眼霜檢出游離甲醛，相信是源自於樣本內可能釋出甲醛的防腐劑，檢出量為 0.015%（相等於 150ppm）。有海外研究報告指，對甲醛過敏的人士，接觸低濃度水平的甲醛（例如 30ppm）已有機會出現過敏反應。 The history of Whoo樣本檢出8種香料致敏物質 同樣有機會令部分人士出現過敏反應的還有香料。樣本中，5款樣本檢出香料致敏物質，總量由0.0018%至0.2403%不等。當中，「The history of Whoo」的拱辰享活膚修護眼霜，雖然除皺效果最理想，但所檢出的香料致敏物總量亦是最高，種類亦多達8種，而相關產品標籤卻沒有標示成分列表供消費者參考。 3款含環矽氧烷化合物 此外，3款樣本檢
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- 2024年03月14日
消委會｜除皺眼霜僅4款較有效減淡皺紋 Olay一款眼霜含游離甲醛
【有線新聞】消委會真人測試15款除皺眼霜，發現有4款效果較明顯，但部分樣本驗出香料致敏物即游離甲醛，提醒消費者要小心選用。 消委會邀請逾220位40至55歲的女士接受30日的「半面測試」，結果發現15款市面上買到的眼霜，只有4款在改善皮膚粗糙度上有超過百分之10的減幅，可改善較深刻的皺紋。其中The History of Whoo的修護眼霜除皺效果理想，不過就有多達8種致敏物料，是所有樣本入面最多。 消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「若果你對該種香料過敏，有可能會令你紅腫、痕癢，或出現『粒粒』等問題。若問題嚴重，當然會令你感到不適，或者你搔癢的時候會令他出血或含膿，這是較嚴重的情況但未至於會致癌。」 眾多樣本之中，Olay這款眼霜驗出有游離甲醛及多於一種環矽氧烷化合物，另外有兩款樣本亦驗出含有這類化合物。黃鳳嫺：「懷疑具生殖毒素以及對海洋生物的毒素較高，對我們的海洋環境會構成影響，所以當消費者選擇的時候考慮對環境的影響，因為我們都有很多不同的選擇。」至於韓國雪花秀這款養眼霜則是所有樣本中除皺效果最差，但價錢賣得最貴，要1,060元，並含有兩種香料致敏物質。 消委會提醒對香料容易過敏的人士應避
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- 2024年03月14日
消委會｜安撫奶嘴夾4成樣本存窒息、纏頸風險 1款未能通過安全測試
【有線新聞】消委會測試發現四成嬰兒安撫奶嘴夾設計有問題，有窒息或纏頸風險。 消委會測試市面上15款奶嘴夾樣本，其中10款附有衣物夾，售價由26元至329元不等，以5分為滿分，有8款獲4.5分或以上。有5款樣本衣物夾或裝飾部件未能通過歐洲安全標準，容易放入嬰幼兒口腔，卻沒有提供通風氣孔，有機會引致嬰兒窒息，其中一款更未能通過安全測試。另外有5款樣本奶嘴連接帶長過嬰兒平均頸圍，有潛在纏頸風險。 消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「最重要是（奶嘴夾）兩邊的頭夠大，即是不能塞住嬰兒的嘴巴裏。第二就是，你看到奶嘴夾不能塞住嬰兒的嘴巴裏，看看有沒有氣孔。一旦塞住嘴巴裏，不會使嬰兒窒息，起碼可以呼吸，可以救急把嬰兒送到醫院處理，將它拿出來。」 消委會指，測試中未能通過歐洲標準的產品海關已作跟進，又提醒消費者要使用前細心檢查奶嘴夾，亦不要自行延長奶嘴夾的連接帶，確保嬰幼兒安全。
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- 2024年03月14日
消委會｜手機保養收費差異大 華為維修屏幕最貴達5770元 消委會：延長保用期未必划算
【有線新聞】消委會檢視市面上6個手機品牌，包括蘋果、榮耀、華為、三星、索尼及小米的售後保用、延長保用及保用期外的維修服務範圍及收費等資料，發現差異頗大。以售後保用期內維修破裂的手機屏幕為例，所需費用由最低$483（小米）至最高$5,770（華為），分別佔有關手機建議零售價的17.9%至36.1%，相差甚遠。 為使手機更加耐用，部分消費者或會選擇付費延長保用期。然而，榮耀和華為2個手機品牌沒有這服務；至於另外4個品牌的延長保用計劃收費由$539（佔該手機建議零售價約20%）至$1,899（佔該手機建議零售價約14%），實際收費相差逾2.5倍。 即使消費者參與了延長保用計劃，亦不代表可以無條件免費維修任何損壞項目。雖然絕大部分品牌的延長保用計劃會就手機電池因正常損耗導致其容量低於原始規格80%而提供免費更換電池，但索尼需要收取$300零件費。若以維修後置鏡頭為例，於延長保用期內所需費用由$400（索尼）至$1,055（三星），按維修費佔手機建議零售價計算，佔比由4.7%至22.2%不等，差異甚遠。 消委會認為，若計及延長保用計劃的收費，整體費用未必一定比保用期外逐次維修划算，削弱消費者延長
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- 2024年02月15日
消委會｜七成電磁爐「慢火」表現差、加熱太快難控制 兩款能源效益不符標籤
【有線新聞】消委會測試13款雙頭或全區域電磁爐，7成樣本「慢火」煮食表現差，不符合國際標準對低火力控制的要求。有兩款能源效益級別與標籤不符，機電署正跟進。 有時候下廚表現不理想，可能未必完全與廚藝有關。消委會測試市面上13款雙頭及全區域電磁爐，發現七成樣本不符合國際標準對低火力控制的要求。大部分樣本在低火力設定下加熱得太快，未能適當控制溫度，「慢火」煮食表現遜色。 又模擬用平底鍋烤餅，測試熱力分布，發現有6款電磁爐烤餅中心比外圍深色，反映熱力不夠均勻，或會引致食物出現煮熟程度不一。當同時開動兩個爐頭，有兩款樣本花45分鐘仍未能將食油加熱至180度。 在省電程度上，有近半樣本能源效益級別與標籤不符。宣傳及社區關係小組副主席陳建年：「消費者選購時亦會關注其省電程度，測試發現樣本之間待機能耗相差甚大。以量得的加熱效率推算，有5款能源效益級別較其標籤標示的低1級，測試結果已轉交機電署跟進。」 機電署回覆指，再安排實驗室測試，發現尚朋堂及德信該兩款產品熱效率比標籤上要求的低，已向有關進口商跟進。
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- 2024年02月15日
消委會｜實測13電磁爐6大性能表現 $4,208國產雙頭爐勝意國貨 兩全區域獲四星
【有線新聞】現時新樓盤廚房大多均預設為電磁爐頭，消委會就實測了13款雙頭及全區域電磁爐，售價由3,680至21,300港元，但未有一款能獲得五星滿分總評，當中最貴兩款全區域電磁爐得到了四星總評，亦有三款售價僅四千至六千餘元雙頭電磁爐達到同等表現。由於各牌子爐頭的火力操控功能眾多，消費者宜細心留意。 消委會｜電磁爐6大性能表現 是次測試包括聲稱功率準確度、加熱速度、低火力控制、熱力分布、連續煎烤及烹煮性能的操作表現。在功率準確度，所有樣本相差不大，由+2.2%至-3.9%。加熱速度則是量度樣本以最高火力將水從15℃加熱至90℃所需時間，當中以「惠而浦Whirlpool」及「樂思Garwoods」的細爐頭加熱速度較慢，平均需時逾5分鐘。 低火力控制方面，大部分樣本在測試開始時油溫飆升太急，只有「惠而浦Whirlpool」的細爐頭、「Asko」、「西門子Siemens」及「飛雪Fisher & Paykel」能適當控制油溫並符合標準要求，其餘樣本都未能於加熱的18分鐘內將油溫控制在53℃或以下，不符低火力控制標準。連續煎烤方面，大部分樣本都表現不俗。 熱力分布方面，「氣霸Hibach
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- 2024年02月15日
消委會｜媽咪、 Meadows及功德林三麵款潛在致癌污染物超歐盟標準（附各即食麵測試評分）
【有線新聞】消委會測試19款即食麵樣本，17款檢出潛在致癌污染物，當中3款，包括功德林一品全素麵（香菇野菜）、Meadows冬蔭功味即食麵及媽咪胡椒湯麵的調味品樣本，污染物檢出量高於歐盟為相關植物油訂定的上限。消委會表示，正常食用對成人健康風險不大，但促請生產商使用污染物較少的原材料。 檢出潛在致癌污染物超歐盟標準的3款產品： 歐盟為棕櫚油訂定的3-MCPD及其脂肪酸酯總和上限(以3-MCPD表示)為每公斤2500微克。而為一般食用植物油的GE訂定上限，以環氧丙醇表示，為每公斤1000微克。 「功德林」納含量最高 根據世衞建議，成人每日鈉攝取量應少於2,000毫克。但當中有9款樣本，只吃一份已超出世衞建議一日的攝取上限。其中功德林一品全素麵（香菇野菜）每份鈉含量最高，達2,477毫克；其次為「TOPVALU Bestprice Instant Noodles Miso Flavor」的2,338毫克及養養冬蔭功麵的2,226毫克。 「媽咪胡椒湯麵」總評分最低 另外，消委會根據麵餅的污染物、其他成份污染物含量、營養素含量及酸度，計算即食麵總評分，以5分最高，當中KIKI蔥油拌麵、好食樂老
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- 2024年02月15日
消委會｜5款電磁爐加熱效率低過標示 6款熱力分布不均
【有線新聞】消委會發現，市面部分電磁爐熱力分布不夠平均。 消委會測試13款雙頭或全區域電磁爐，發現近半樣本能源效益級別與標籤不符，以加熱效率推算，有5款比標示的低1級。另外有6款樣本熱力分布不夠平均，或會引致食物出現煮熟程度不一。有2款樣本在兩個爐頭同時使用時，花45分鐘仍未能將食油加熱至180度。
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- 2024年02月15日
消委會｜外賣平台六成訂單早到或遲到 最多快逾半小時 普遍貴過外賣自取
【有線新聞】消委會實測6間外賣平台，發現六成訂單沒依照預計時間送達，大部分是早到，最快比預計早超過半小時。 疫情以來，愈來愈多人使用外賣程式，手機按一按就可以「等開飯」。消委會測試6間外賣平台，去年12月實測點餐56次，全部成功下訂單，但6成訂單沒依照平台預計送餐時間送達。 遲到的有9次，早到的有25次，最快試過比預計早逾半小時。消委會就認為提早到不代表一定是好事，有個案就因為外賣早到，食物不翼而飛。 消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「如果你趕不及回家或者趕不及收貨，若果已經說了何時到達，特別是指明一個時段，例如7時至7時半到達，其實消費者已經在等半小時，已經預留了消費者的時間。但若仍然有早到、遲到的情況，對消費者而言需要花很多時間去等，不止要等遲到還要等早到。」 用外賣平台「買」了方便及時間，付出的代價就會平時高。實測中141項項目中，超過八成的價格均較顧客到食肆外賣自取貴，差價最高的是快餐店魚柳飽，比原價貴八成半。黃鳳嫺：「我們很難去控制價格定價，餐廳會考慮給平台的佣金，再決定加價的水平，消費者當在平台點餐時要考慮清楚是否願意付這麼大的差價。」消委會又建議消費者多用不同平台比較價錢。
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- 2024年02月15日
消委會｜19款即食麵高脂高鈉 一包即超攝取上限 籲少用調味包、別喝麵湯
【有線新聞】消委會抽查市面即食麵，發現不少是高鈉高脂，其中一包的鈉含量已超出成年人一日建議攝取量，建議市民減少使用調味包以及避免飲湯。 香港人生活節奏急促，不少人貪方便都會選擇即食麵充飢。消委會在市面抽取19款每包售價介乎2.2元至33.5元的即食麵進行測試，發現全部樣本連湯帶麵的鈉含量均超出成人每餐建議攝取上限667毫克。消委會指今次測試的即食麵當中有9款每包鈉含量超過2,000毫克的全日建議攝取上限，最多一款是素食湯麵，每份鈉含量高達2,477毫克。 消委會又發現一款拉麵麵餅脂肪含量極低，不過整包麵的總脂肪及飽和脂肪含量分別有34.1克及22.4克，是眾多樣本之中最高。消委會指主要脂肪來源是調味品及配料，每100克就有37.2克總脂肪及25.1克飽和脂肪，進食一包連湯帶面，已超出成人每日建議攝取脂肪上限。 消委會宣傳及社區關係小組副主席陳建年：「測試發現每100克計算，樣本的調味品及其他配料全部都是高鈉，當中多於四成的樣本屬於高脂。如果消費者食用即食麵，為健康起見，減少甚至不用調味品或配料，無疑可以大大減低鈉及脂肪的攝入量。」 消委會又指即食麵油炸麵餅每100克，平均有18.3克總
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- 2024年02月01日
抽濕機｜消委會實測14款抽濕機 兩款抽濕總評最好 邊款最嘥電？
【有線新聞】本港近日天氣潮濕，地板、牆身充滿濕氣，令人感到不舒服。消委會就測試了市售4款二合一空氣淨化抽濕機及10款抽濕機，當中以三菱電機的「MJ-E160HR-H」抽濕機表現最好，獲得4星半總評；飛利浦「DE5205/39」二合一型號在開啟空氣淨化功能後仍保持水準，得到4星總評。不過，有2款樣本在安裝過濾器後抽濕效能明顯下降，能源效益級僅達2級和4級。 HEPA稱可隔除香煙煙霧 安裝後效能即跌？ 根據消委會去年測試的4款二合一空氣淨化抽濕機，均附設HEPA（High Efficiency Particulate Air，又稱高效率空氣過濾器）過濾器，聲稱能隔除香煙煙霧及塵埃等顆粒物。飛利浦型號在能源效率、空氣淨化表現同樣有4分，飛歌及Panasonic表現相若，空氣淨化同樣為3.5分；惠而浦型號在安裝HEPA過濾器後，能源效益由1級降至2級，在標準環境下量得的能源效率下降20.2%，空氣淨化表現亦只有2.5分。 餘下10款抽濕機則以聲稱每日抽濕量分類，分別是介乎16升至18升、11升至14.4升，以及8.5升至9.9升，大抽濕量總評最好的是三菱電機「MJ-E160HR-H」及LG「M
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- 2024年01月15日
消委會｜模擬賭博遊戲誘「課金」缺監管 倡檢視《賭博條例》保障消費者
【有線新聞】消委會收到投訴，有人在手機遊戲課金後未能兌現「獎品」或一些權利。另外檢視六款虛擬賭博遊戲，發現只有一款有國際機構認證，建議檢視《賭博條例》監管範圍，保障消費者權益。 手機遊戲市場龐大，其中要求玩家「課金」方法更是五花八門。除了買寶箱抽武器打怪獸，亦有不少撲克、麻雀類的模擬賭博遊戲，均涉及運氣，付錢不一定贏。 消委會收到投訴，有人報稱「日日增值日日清」，買寶箱又一直抽不到心儀物品。有投訴個案就付款78元買一個VIP特權，結果前後聯絡遊戲商超過14次都遲遲未兌現。 消委會總幹事黃鳳嫺：「最後他放棄，找消委會求助，要求取回VIP特權，最後我們幫他取回VIP特權。類似的事，雖然寥寥數宗投訴，但我說得這麼細緻，原因不是內容真的好像很好笑，而是有些消費者真的很認真玩模擬賭博遊戲。」 消委會去年10月至12月針對6款手機虛擬賭博遊戲做市場調查，當中只有一款有國際機構認證，確保遊戲有合理機率。消委會認為應檢視《賭博條例》能否規管。 黃鳳嫺：「香港不是沒有法例，但是否可完全涵蓋消費市場改變以及監管需要，絕對有空間改善。也希望盡快處理，因為網上世界每天有新遊戲推出。」 消委會提醒課金之前應該保