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- 2022年07月18日
消委會｜外賣平台首半年投訴增逾三成 批自取比堂食貴 平台稱價格由餐廳決定
【有線新聞】消委會首半年接獲522宗涉及外賣平台的投訴，較去年同期升超過三成，有付費會員投訴平台的外賣自取「優惠價」，比堂食更貴，有誤導之嫌。 不少人用外賣平台點餐曾遇上不同問題。鄧小姐：「有時會漏單，致電客戶服務中心，但都沒回應，然後不了了之。」 除了漏單沒有退款等投訴，近年不同平台推出的月費會員制度，亦引起爭議。消委會接獲一個投訴個案，投訴人有支付月費以獲得更多優惠，他在平台用外賣自取方式購買雲吞麵折扣價30元，投訴人到餐廳取外賣時發現堂食同樣是30元。他其後外賣自取乾炒牛河，發現「折扣價」比堂食價更貴。 消委會總幹事黃鳳嫺：「在網站標示原本是多少錢，亦以很好優惠價錢出售，接著竟然消費者發現，堂食原來價格是一模一樣，簡單而言即是沒折扣，對嗎？所以很容易令消費者有誤導感覺，所以我們覺得儘管可能食肆透過這些外賣平台做生意，你（餐廳）要給佣金，但都應要留意對消費者的期望問題。」 外賣平台回應說，堂食及外賣價格的決定權在於餐廳，已敦促涉事餐廳提高定價透明度。另一個案的投訴人，在外賣平台登記帳戶，試用兩日後覺得不合用而刪除程式，但沒有取消會籍，之後繼續被收取月費，歷時8個月、合共約800元。
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- 2022年07月18日
消委會｜六成食油驗出致癌物 御品皇花生油超歐盟標準一倍
【有線新聞】消委會測試50款食油，超過九成驗出有害污染物，約六成含有基因致癌物，御品皇一款食油更超出歐盟標準一倍，代理商回應指產品符合本港法例及要求。 煎、炒食物會用油，自製麵包又會用油，一日三餐吃這麼多油，隨時吸收了致癌物。消委會測試50款食油，94%驗出有害污染物，29款含有基因致癌物環氧丙醇，當中兩款含量超出歐盟標準，中國製造的御品皇純正花生油更超標一倍。 同樣中國製造的御萬家純正花生油及粟米油，驗出基因致癌物苯並芘，粟米油的含量輕微超出歐盟標準，消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「因為它是基因致癌物，通過動物實驗也知道它會致癌，其實吃得越少越好，攝入越少對你的健康越好，所以沒一個容忍值可提供。一般情況下，不是吃太多油、健康飲食的話，安全影響不大。」 其他有害污染物還有塑化劑，在70%樣本找到，其中一款含量超出食安中心及歐盟標準，長期過量食用可能影響男士生殖系統。 50款食油中，只有這3款沒有驗出污染物，黃鳳嫺：「完全找不到污染物的只有3款，代表着幾個意思：第一，是否完全做不到？不是，在生產過程中有機會可做到。第二，消費者在選擇時，當然盡可能選擇污染物較少的樣本。
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- 2022年07月18日
消委會｜過半護膚品網店未列詳細成分 僅一店列產品有限期
【有線新聞】消委會調查發現過半護膚品網店，部分產品無列出詳細成分。 消委會過去兩個月檢視了，58間護膚品品牌官方網店及綜合購物網，發現約五成半的網店，多款產品無列出詳細成分，部分產品只列出重要或有效成分，或只列明不含某些成分，亦有部分品牌官方網店，列出的產品成分與包裝標示不同，估計網站資料未有及時更新。調查又發現只有一個購物網，有列明個別產品的有效期。 消委會提醒消費者，應避免在未清楚成分下選購未曾用過的護膚品，建議試用後才購買容量較大產品。
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- 2022年06月15日
消委會：九款營養餐中 一款總脂肪含量較標籤高2.3倍 價格每餐收費相差可達兩倍
【有線新聞】消委會隨機檢視市面上九款營養餐，其中一款的總脂肪含量，較標籤標示高2.3倍。 一款包裝並無營養標籤、未能比較，其餘八款樣本都有至少一種標示的營養素含量，與檢測結果不符，違反營養標籤及營養聲稱技術指引。差距最嚴重的一款，標示總脂肪含量是每份8.7克，但檢測結果是28.8克，高出2.3倍，有可能令原本想減重的人，攝取更多脂肪，已將樣本資料交予食安中心跟進。 另外，該類營養餐價格懸殊，每餐收費相差可達兩倍，若連續一個月訂購每天三餐，最貴超過14,000元，呼籲消費者留意預算。
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- 2022年06月15日
消委會：市面上血氧計未必經醫療監管機構審查 促政府規管
【有線新聞】消委會促請政府引入法例規管血氧計的質素。 第五波疫情期間，部分確診患者要留在家中隔離，有人會以指式脈搏血氧計自行監察病情。消委會檢視市面上的血氧計，售價介乎85元至超過2,000元、相差22倍。消委會提醒消費者，血含計的讀數易受多種因素影響而有誤差，例如手太冰冷、太濕、指甲太長等，而且未必經過醫療監管機構審查，數值只適宜參考，不能作為健康指標。
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- 2022年05月16日
多款嬰幼兒小食含添加糖或鹽 最高一款100克含80克糖 消委會籲家長留意營養標籤
【有線新聞】消委會發現多款嬰幼兒小食都含有添加糖或鹽，不適合幼兒食用，提醒家長選購時要留意營養標籤。 一些嬰幼兒小食很多都標榜含蔬菜、水果等健康食材，不過家長買給子女時要留意，可能對小朋友來說會過甜或過鹹。消委會檢視市面上37款預先包裝嬰幼兒小食，包括米餅、泡芙、小蛋酥、乳酪粒和穀類小食，29款含添加糖、濃縮果汁，當中近八成成分表列明有添加糖和濃縮果汁等游離糖來源，不符合英國和美國衞生機構，兩歲以下兒童不應食用添加糖食品的建議，當中13款更達到「高糖」水平。糖含量最高的一款每100克含有80克糖，一歲小朋友吃一包，就差不多達到世衞建議每日游離糖攝入上限。除了不建議嬰幼兒攝入添加糖，本港、中國內地和英美衞生部門亦認為，一歲以下嬰幼兒的食物不應該添加鹽。 不過消委會發現約三分一小食樣本都加了鹽，其中一款米餅鈉含量超標1.4倍，達到高鈉水平。消委會總幹事黃鳳嫺：「千萬勿讓他們吃重口味的東西，很多時父母、公公婆婆餵小食予嬰幼兒時，見他們吃得開心便不斷餵，其實對他們營養健康會有負面。你們是很需要懂得看營養標籤，因為當你選擇小食給小朋友時，你不是隨便覺得包裝好看、好味些、又吸引些，看上去較有趣便購
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- 2022年05月16日
消委會：廚師牌等三款香腸含禁用獸藥代謝物 可令關節軟骨退化、四肢變形
【有線新聞】消委會測試30款香腸，發現有三款含有內地及歐美禁用獸藥的代謝物，可能令動物的關節軟骨退化、四肢變形，有近九成香腸屬於高鈉，一半是高脂。 早餐一條，肚餓煮麵吃又一條，方便好吃的背後是把化學物質吞下。消委會測試的30款香腸，廚師牌、御品皇及「alfresco」香腸驗出有獸藥呋喃西林代謝物氨基脲，每公斤分別含有4至14微克。廚師牌含量最多，超出歐盟標準13倍，可能令動物的關節軟骨退化、四肢變形。氨基脲在內地及歐美禁用，但現時未有足夠資料顯示它對人類的影響。消委會總幹事黃鳳嫺：「覺得很擔心可能停食最安全，但覺得家裏剩餘小量，吃完後再買會細心選擇是另一個決定。當然大家會問法例上可否提供多些保障，在這方面，我們絕對建議香港政府就現時歐盟的做法參考一下，呋喃西林這類抗生素及其代謝物訂定相關行動水平。」 有兩款驗出致癌及有基因毒性的多環芳香烴，即使沒驗出這些物質，吃香腸亦不太健康。 30款香腸無一款是低鈉或低脂，它們每100克分別有565毫克至1,280毫克鈉。26款屬於高鈉，最高一款，吃一條已超出世衛建議的成人每日攝取上限超過兩成，有一半的測試樣本亦屬於高脂，長期食可能增加患高血壓風險。
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- 2022年04月13日
消委會測試14款分體式冷氣機 製冷、供暖效能懸殊 慳電程度可差三成半
【有線新聞】天氣越來越熱，不少人在家中會「涼冷氣」。消委會測試14款分體式冷氣機，包括7款的冷暖空調機，發現省電程度最多可相差約三成至三成半。 消委會測試市面上14款冷氣機，包括7款的冷暖空調機，售價由約4,000元至16,000元，全部的能源效益均達到1級，但慳電程度懸殊。以每度電1.3元計算，全年開180天冷氣、每天12小時，每款冷氣機每年電費由401至581元不等，相差180元。供暖方面，7款冷暖空調機全年開暖氣25天、每天12小時，每年供暖所需電費由35至53元不等，相差18元。 消委會研究及試驗小組副主席雷永昌：「許多因素都會影響冷氣機的電費，如機齡大、未有定期清洗，或長期開冷氣、環境潮濕等這些都會令到電費增加。」 另外消委會亦提醒購買時要留意冷氣機的保用期，以免增加維修開支。
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- 2022年04月13日
消委會接獲263宗快測包投訴 籲保留貨品描述、助日後追究 倘購口含式產品留意認證
【有線新聞】消委會說今年截至本月12日共接獲263宗有關快速測試包的投訴，當中95%與網購有關。 67%的投訴關於延誤送貨，約一成與貨物質素有關，其餘是關於銷售手法和數量誤導。消委會提醒消費者要保留商戶提供的貨品描述及截圖，萬一實物與描述不符，日後可以追究。 學童復課後每日要使用快速測試，消委會說學童如果選用口含式快速測試包，要留意認可標準。消委會總幹事黃鳳嫺：「最好選用在那些認可名單上口含式產品，其實我們看見例如歐盟那樣，有不少產品是口含快速測試包的產品裡面說了特異度和靈敏度，另外大家購買時亦要留意它的使用方法，大家要做功課了解心儀產品的敏感度和特異度的情況。」
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- 2022年04月13日
消委會測試兒童泡膠地墊 七成半驗出甲酰胺、最多超標九倍 六款拉扯易脫落或致誤吞
【有線新聞】消委會測試20款兒童泡膠地墊，七成半樣本驗出有毒物質甲酰胺，含量最多的一款超出歐盟標準9倍，長期接觸可能對兒童有害。 小朋友學爬學行，跌倒碰撞少不免，不少父母都會在家中鋪設兒童地墊保護，不過家長要留意選得不對隨時影響子女健康。消委會測試市面上20款兒童泡膠地墊，包括拼接地墊、卷裝地墊以及可摺合地墊，售價由12元至約1,200元。 有15款都驗出生殖毒性物質甲酰胺，其中6款的甲酰胺含量超過歐盟規定的上限，超標最嚴重的是這款賣50元、內地生產的「JapanHome」數字拼圖地膠，9款不同顏色物料，每公斤含有1,400至2,000毫克甲酰胺，超出標準最多達9倍。消委會研究及試驗小組副主席雷永昌：「動物測試而言，如長期接觸這些甲酰胺，對未出生胎兒可能造成傷害。另外本身其實對皮膚及黏膜有中度刺激作用，對造血、生殖系統造成影響。但是否超標一定要扔？我們覺得未必，洗一洗、抹乾，可能在通風地方散味，過一段時間待沒有氣味時才使用，會減少小朋友對這方面的風險。」 小朋友玩耍時可能會拉扯地墊，消委會測試亦發現6款地墊拉扯後會脫落細小部件，不符合歐洲標準，有兩款更是用較低力度拉扯已經會脫落，如果兒
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- 2022年03月15日
消委會接七千宗網購投訴、比去年跌近五成 惟較19年多逾半 籲選具口碑平台
【有線新聞】疫情下多了市民網購，消委會表示去年接獲7,001宗有關投訴，雖然比去年跌近五成，但仍然較2019年多逾一半。 消委會指，有投訴人在網上買德國品牌相機，貨品送到後才付款，惟送貨員拒絕即時開箱驗貨，事後發現貨不對辦，但投訴無門；亦有投訴人在社交平台專頁買廚具，但賣方收款後無出貨，其後專頁更關閉。消委會提醒消費者在網購時必須提高警覺，瞭解條款或退貨安排及揀選具口碑的網購平台。
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- 2022年03月15日
消委會測試29款紓壓塑膠玩具 22款安全不達標 逾八成半含潛在致癌物
【有線新聞】消委會測試29款紓壓塑膠玩具，大部分不符歐盟玩具安全標準，部件有脫落風險，逾八成樣本含有潛在致癌物，其中一款塑化劑超標250倍。 這些塑膠玩具可以按壓，非常減壓，最近無論大人或小朋友都喜歡玩，但七彩背後暗藏危機。 消委會測試的29款，有22款在機械及物理性方面、都不符合歐盟玩具安全標準，例如標籤警告字眼不準確、包裝的膠袋太薄可能導致窒息。 模擬兒童反覆按壓拉扯時，有15款會漏出液體、破裂、脫下小部件。除了擔心玩耍時會損毀，小朋友還會將這些塑膠玩具放入口。消委會發現有三款驗出塑化劑中的致癌成分DEHP，可能損害男性生殖系統和影響胎兒發育。其中這款的DEHP更超出香港《玩具及兒童產品安全條例》上限的250倍。它和另一款中國製沐浴玩具，潛在致癌物萘分別超出德國自願性安全標準上限的4及11倍，吸入會危害呼吸道和皮膚。 消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀：「致癌物有機會透過皮膚進入身體，但一般而言並不常見。好的習慣是要立即洗手、清潔乾淨，假如有液體流出來，吃了會比起皮膚接觸更加問題大。」 海關表示會跟進，亦有機制抽查市面產品，如果發現有玩具違反法定標準，可被罰款10萬元及監禁一年。