#消委會
- i-Cable
- 2022年09月15日
消委會｜15款兒童平衡單車全驗出致癌物 一款塑化劑超標18倍
【有線新聞】消委會抽查15款兒童平衡單車，其中一款塑化劑超標18倍，可能妨礙兒童正常發育。 15款兒童平衡單車的手把及座位物料全部驗出可能致癌的多環芳香烴，其中4款的含量超出德國自願性安全標籤計劃的要求。另外，3款單車驗出塑化劑，其中一款的含量超出本港法例及歐盟上限達18倍，已交予海關跟進。 消委會指，小朋友接觸手把或座位未必會攝入塑化劑等物質，但有可能在接觸後觸及口部或食物而攝入，建議使用單車後立即洗手。
- i-Cable
- 2022年09月15日
消委會｜首八個月接330宗信用卡優惠投訴 迎新優惠兩度延期待半年方收到
【有線新聞】消委會今年一至八月接獲330宗信用卡優惠投訴，高於過去三年的全年數字。 有投訴人達成迎新簽賬額後，去年9月遞交表格領取獎賞，公司指12月底前安排領取，但後來兩度改口，說要3月才能安排；另一名投訴人網上購物後，銀行沒提供網上簽賬的6%回贈，解釋系統顯示交易渠道是銷售點，而非電子商貿，在消委會介入後，銀行酌情提供回贈。 消委會建議市民簽賬後應核對月結單，又說金融產品平台並非銀行，不受金管局監管，禮品換領及批核時間可能較長。
- i-Cable
- 2022年09月15日
消委會｜人造牛油九成含致癌物、一款超標 天然牛油脂肪較多損心血管健康
【有線新聞】消委會發現九成人造牛油及塗抹醬含有致癌物，其中一款超出歐盟標準，天然牛油雖然沒驗出致癌物或污染物，但較多飽和及反式脂肪酸影響心血管健康，消委會建議大家「少食多滋味」。 牛油較易致肥就眾所周知，打算選擇植物牛油減低罪疚感？消委會說未必較健康。 他們測試了28款牛油、人造牛油及塗抹醬，超過六成樣本驗出塑化劑，但沒有超出歐盟標準上限，成人長期每日食用超過36公斤才會超標。牛油是奶類或忌廉攪製而成，人造牛油是植物油高溫加工，正正因為這個製作方法，消委會發現16款人造牛油及塗抹醬，有15款都驗出致癌物環氧丙醇，Earth Balance更超出歐盟標準上限。 13款人造牛油驗出有毒物質氯丙二醇，長期攝取過量可能會損害腎臟及男性生殖系統，Earth Balance亦是含量最多的，一個60公斤成人要長期每日食用至少100克，才有健康風險，消委會總幹事黃鳳嫺：「一句說話『少吃多滋味』，通常大家都是塗抹麵包，但不要塗太多、很厚才吃，如果是正常進食，照道理風險不大。」 傳統牛油沒驗出氯丙二醇等污染物，但含有較多飽和脂肪酸及反式脂肪酸，會增加血液中的壞膽固醇，影響心臟及血管健康。以食一個菠蘿油為例
- i-Cable
- 2022年09月15日
消委會｜中小學教科書加價勝通脹 學校實體電子書兼用增學生開支
【有線新聞】消委會發現，新學年中小學教科書分別加價2.9%和5.7%，升幅高於通脹，又發現不少學校買電子與實體課本兼備的套裝，令學生要負擔「雙重開支」。 兩年多的疫情，中小學生經常交替上實體課和網課。消委會隨機抽查50間小學和48間中學兩個學年書單，有82%小學及72%中學的書單，包含至少1本電子書，而大部分學校選擇購買電子與實體課本兼備的套裝，變相令學生或須負擔「雙重開支」。 舉例一本三年級上學期中文書，單是實體版本，只是賣約66元，電子加實體就賣118元，貴超過77% 。有學界表示，為了方便網課教學，學校會要求都買電子書，但難以全面轉用，資助小學校長會名譽主席張勇邦：「電子書的問題是回校時一定要有手提電子裝置，例如平板電腦及手提電腦，這變成了學校的考慮。這些器材對於低年級，是否易於掌控呢？趨勢都是電子學習愈來愈興盛，是否三兩年間完全可替代呢？這個就未必。」 整體書價方面，新學年中小學教科書分別加價2.9%和5.7%，升幅高於同期通脹的1.7%，小學平均購書費是3,177元，升幅較去年高0.4個百分點。至於中學平均購書費是2,944元，升幅較去年略低，但仍高於通脹。 消委會呼籲書商應
- i-Cable
- 2022年09月08日
消委會｜網店收集數據 九成未列明用作訓練人工智能
【有線新聞】消委會發現大部分網店在收集數據的目的上，未有列明包括訓練人工智能學習。 消委會檢視112間本地及非本地網店的私隱政策，九成都有列明收集數據的方法和目的，但只有6間列明收集目的包括訓練人工智能，從而作出對商家有利的作業模式。 有一成網店收集與交易無關的數據，例如消費者的學歷及婚姻狀況等。消委會亦發現只有四成網店使用數據前會將數據匿名，有九成無具體說明數據的保留時間。 消費者委員會主席陳錦榮︰「很多時候商家在人工智能收集這些數據的時候，未必很清晰地讓消費者看到信息，他其實可以退出、選擇不參與或者不提供這些數據的做法，因此令消費者忽略了這方面，是損失了他們的選擇權。收集了數據後，商家會如何利用這些數據？數據收集期間會保存多久？會否將這些數據轉移給其他用家等？這些都沒有清晰說明予消費者，因此是不理想的。」
- i-Cable
- 2022年08月16日
消委會指有人冒認職員致電市民 呼籲提高警覺
【有線新聞】消委會指有人冒認職員致電市民，呼籲提高警覺。 消委會說接獲多名市民查詢，指收到自稱消委會職員的來電，聲稱當事人在一個網上購物平台開設的商戶出售涉嫌違反《商品說明條例》的產品，要求跟進個案。消委會澄清與上述虛假來電無關，重申不會主動聯絡消費者，只會在接獲查詢及投訴後，按需要透過熱線聯絡當事人。市民收到懷疑虛假來電，可先致電消委會核實，切勿向可疑第三者提供個人資料。
- i-Cable
- 2022年08月15日
消委會測30款抗妊娠紋產品 逾四成有香料致敏物
【有線新聞】消委會測試30款抗妊娠紋產品，逾四成檢出香料致敏物，胎兒及嬰兒可能會經母體或母乳攝入有害物質。測試發現，其中1款樣本驗出多達9種致敏物，物質接觸空氣後氧化、有機會增加皮膚過敏風險，另外4款樣本檢出人造麝香或塑化劑。消委會提醒，母親與初生嬰兒常有緊密接觸，若有需要於胸部位置使用抗妊娠紋產品，宜選擇不含潛在有害物質的產品。
- i-Cable
- 2022年08月15日
消委會指六款彩色口罩含菌量超歐盟標準 19款未達聲稱顆粒過濾效率
【有線新聞】消委會發現6款彩色口罩含菌量超出歐盟標準，19款的顆粒過濾效率較聲稱的低，不過全部款式沒有致癌染料，亦有基本保護防菌效能。 現在外出不但要襯衫，還要襯口罩。不過五顏六色的口罩，功能會不會比一般外科口罩差呢？消委會測試了30款一次性的彩色口罩，發現全部口罩沒有致癌染料，細菌和顆粒過濾率最少達到美國材料和試驗協會ASTM一級水平，具有基本保護，但當中19款比聲稱的顆粒過濾率低，差距最大的是「Facewear by Mask Factory」，它包裝標示的顆粒過濾率是大過或等於99%，但測試結果只有95.3%；效率最差的是一款卡通口罩，顆粒過濾率只得94.48%。 消委會總幹事黃鳳嫺：「當社會對口罩質素要求愈來愈高，生產商亦對自己生產質素有信心。大家聲稱（品質）這麼高，很重要的一點，所有廠商在品質監控方面真的要做得更好。若比聲稱水平差了一點，可能是品質監控不夠穩定。」 一個口罩隨時戴足全日，舒適度亦很重要。這4款口罩透氣度比較差，計算空氣通過口罩的壓力差，都達不到ASTM 2級和3級要求。另外這6款口罩含菌量高，或會引致面部皮膚不適，其中每個要5元3角的「CASETiFY」口罩含
- i-Cable
- 2022年08月15日
消委會測12款烹調攪拌機 五款存安全隱患 兩款未能完全攪碎食材
【有線新聞】消委會測試12款烹調攪拌機，當中5款存有安全隱患，2款未能完全攪碎食材。 消委會測試12個樣本的攪拌能力、烹調表現及省電程度等，其中2款小型攪拌機未能完全攪碎食材，在攪拌測試項目只獲得1分。3款總評獲最高4.5分的攪拌機售價由1,600至2,200元，整體表現略勝售價最高的樣本。 測試結果顯示，5款樣本存有安全隱患，包括溫升過高和絕緣距離不足。消委會提醒市民使用攪拌機時若機身發熱，應避免觸碰，切勿讓小童單獨使用或接觸。
- i-Cable
- 2022年07月18日
消委會｜外賣平台首半年投訴增逾三成 批自取比堂食貴 平台稱價格由餐廳決定
【有線新聞】消委會首半年接獲522宗涉及外賣平台的投訴，較去年同期升超過三成，有付費會員投訴平台的外賣自取「優惠價」，比堂食更貴，有誤導之嫌。 不少人用外賣平台點餐曾遇上不同問題。鄧小姐：「有時會漏單，致電客戶服務中心，但都沒回應，然後不了了之。」 除了漏單沒有退款等投訴，近年不同平台推出的月費會員制度，亦引起爭議。消委會接獲一個投訴個案，投訴人有支付月費以獲得更多優惠，他在平台用外賣自取方式購買雲吞麵折扣價30元，投訴人到餐廳取外賣時發現堂食同樣是30元。他其後外賣自取乾炒牛河，發現「折扣價」比堂食價更貴。 消委會總幹事黃鳳嫺：「在網站標示原本是多少錢，亦以很好優惠價錢出售，接著竟然消費者發現，堂食原來價格是一模一樣，簡單而言即是沒折扣，對嗎？所以很容易令消費者有誤導感覺，所以我們覺得儘管可能食肆透過這些外賣平台做生意，你（餐廳）要給佣金，但都應要留意對消費者的期望問題。」 外賣平台回應說，堂食及外賣價格的決定權在於餐廳，已敦促涉事餐廳提高定價透明度。另一個案的投訴人，在外賣平台登記帳戶，試用兩日後覺得不合用而刪除程式，但沒有取消會籍，之後繼續被收取月費，歷時8個月、合共約800元。
- i-Cable
- 2022年07月18日
消委會｜六成食油驗出致癌物 御品皇花生油超歐盟標準一倍
【有線新聞】消委會測試50款食油，超過九成驗出有害污染物，約六成含有基因致癌物，御品皇一款食油更超出歐盟標準一倍，代理商回應指產品符合本港法例及要求。 煎、炒食物會用油，自製麵包又會用油，一日三餐吃這麼多油，隨時吸收了致癌物。消委會測試50款食油，94%驗出有害污染物，29款含有基因致癌物環氧丙醇，當中兩款含量超出歐盟標準，中國製造的御品皇純正花生油更超標一倍。 同樣中國製造的御萬家純正花生油及粟米油，驗出基因致癌物苯並芘，粟米油的含量輕微超出歐盟標準，消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「因為它是基因致癌物，通過動物實驗也知道它會致癌，其實吃得越少越好，攝入越少對你的健康越好，所以沒一個容忍值可提供。一般情況下，不是吃太多油、健康飲食的話，安全影響不大。」 其他有害污染物還有塑化劑，在70%樣本找到，其中一款含量超出食安中心及歐盟標準，長期過量食用可能影響男士生殖系統。 50款食油中，只有這3款沒有驗出污染物，黃鳳嫺：「完全找不到污染物的只有3款，代表着幾個意思：第一，是否完全做不到？不是，在生產過程中有機會可做到。第二，消費者在選擇時，當然盡可能選擇污染物較少的樣本。
- i-Cable
- 2022年07月18日
消委會｜過半護膚品網店未列詳細成分 僅一店列產品有限期
【有線新聞】消委會調查發現過半護膚品網店，部分產品無列出詳細成分。 消委會過去兩個月檢視了，58間護膚品品牌官方網店及綜合購物網，發現約五成半的網店，多款產品無列出詳細成分，部分產品只列出重要或有效成分，或只列明不含某些成分，亦有部分品牌官方網店，列出的產品成分與包裝標示不同，估計網站資料未有及時更新。調查又發現只有一個購物網，有列明個別產品的有效期。 消委會提醒消費者，應避免在未清楚成分下選購未曾用過的護膚品，建議試用後才購買容量較大產品。