kkplus｜男童挨跌天線得得B賠3萬惹議 玩具店發聲明網民列6點反駁
旺角朗豪坊玩具店kkplus，一隻大型擺設公仔天線得得B，遭幼童不慎挨跌，家長賠償逾3萬元，引起全城熱議。kkplus於今日（24日）凌晨發出澄清聲明，當中提到：是事主主動提出賠償、強調沒有收取多於該貨品的售價等，結果引來公關災難，一眾網民不但唔收貨連番炮轟，更有人逐點反駁，而kkplus今早已將有關聲明刪除。
玩具店kkplus在Facebook指，為免有人散播謠言，誤導視聽，遂發出澄清聲明。該店表示，事發後已即時處理，並在雙方同意下徹底解決，而處理方法是由事主主動提出。
此外，有關擺設的售價，kkplus指：「該大型擺設為首版印刷之原型品，官方預售價格為52,800元，原型品之成本涉及多方面的費用，包括版權及設計、研發及打造模具、擺設的加固包裝費及運輸費等。而該擺設僅作觀賞之用，並沒有承受壓力的韌性。其同款產品之25cm版本為1180元，並沒有收取多於該貨品之售價。」
kkplus續指，該擺設從去年11月開始已於現位置展示，「期間並沒有為客人帶來任何不便」，將會重新審視所有擺設的展示安全。又指事件至今已為雙方帶來不必要之輿論壓力，將主動聯絡事主跟進事件。
不過，大批網民對於kkplus的回應表示不滿，認為「睇完仲火滾」，又指kkplus的聲明不但無助平息事件，反而造成「公關災難」。網民留言炮轟：「簡直就係火上添油」、「幾時出埋結業聲明？」、「真係好肉酸」，亦有不少人表示以後不會再去該店，甚至揚言「連朗豪坊都唔會再去」。另外，又有網民貼出照片，指以前展出該擺設時，有加上圍欄，質疑為何突然移走保護措施。
此外，更有網民就此提出6大反駁：
1. 出事發後kkplus的社交平台仍一直更新宣傳，更就該事發佈IG Story「抽水」，引起迴響後才刪帖，並選擇凌晨一點才回應，即是早已對醜聞知情，卻一直避而不談。
2. 該聲明寫道「散播謠言，誤導視聽」，等同指責所有曾經留言鬧過該公司的人，亦即是大部份網民，火上加油。認為出聲明的目的是為了挽救公司形象，態度則應謙虛一點。
3. 因涉事家長是賠錢後看到閉路電視片段，才感覺被欺瞞。即是他們認為當時是在不知情下被誤導，才同意賠錢。因此kkplus在聲明中寫道「雙方同意下徹底解決」是沒有意義。
4. kkplus當然需要解釋公仔的定價，但在聲明寫道「該擺設僅作觀賞用途，並沒有承受壓力的靭性」，是於事無補。因大家都知道公仔是用來觀賞，質疑的是「既然知道公仔易損，為何不作保護」，kkplus未有就此解釋，只強調公仔很脆弱，有什麼意義？
5. 聲明寫道「期間沒有為客人帶來任何不便」，有否造成「不便」是非常籠統的概念，應由客人主觀認定，店舖無法知道，這樣說顯得店舖非常自大，認為店舖最多只能表示「沒有發生過類似意外」、「沒有收到客人投訴」等。
6. 聲明最後指「在此呼籲各位市民，為事主的隱私，避免轉發含有個人資料的任何訊息」，認為kkplus應「分清楚莊閒」，對方不需要由kkplus代言。
kkplus其後於今日（5月24日）早上約11時，刪除了Facebook上的聲明帖文，至截稿前未有最新回應。
（全文完）
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