ComplexCon｜Cityline被指出錯飛　主辦方宣布可申請退款　事主滿意安排

【有線新聞】潮流活動ComplexCon門票事件，消委會接獲70宗投訴個案，涉及金額27.6萬元，ComplexCon宣布會就部分日期出錯的門票退款，但不包括手續費，並要在周日下午5時前向主辦方申請。

ComplexCon最新宣布，會向2月10日優先訂票的客戶退款，不過需要符合兩個條件，包括要在周四或之前，曾向主辦方Cityline或消委會提出正式並經核實的查詢，同時持有效門票。欲申請退款，要在周日下午5時前使用早前購票的電郵地址，將有效門票以及確認成功購票的郵件發送給主辦方，經過核實後會退還門票款項，但不包括購票的手續費。

有事主滿意退款安排，對於未能退回手續費以及沒有安排換票，她形容只能無奈接受。黃小姐：「放下了心頭大石，我們這幾天一群人一起不停發電郵尋找機構幫忙，看哪一個可以幫忙，數晚下班就回去發電郵，若果他不退款我們損失更大，有少許沒有辦法下，只能無奈接受。」

事發在周一，多名市民指，在網上購買ComplexCon第三日門票，成功交易後卻顯示買了第一或第二日，售票平台Cityline曾表示，經調查後系統沒有出錯。