智創未來｜初企打造智能貨架　自動介紹商品、分析受歡迎程度　商戶：冀減輕員工壓力

總總的貨品，有不同品牌、產地，也有不同賣點，消費者可能會覺得花多眼亂，看著密密麻麻的標籤說明，即使想了解多一點都不容易。但來到這個智能貨架，消費者只要拿起商品，貨架屏幕就會有詳細介紹，包括商品的產地、特點以及價錢，即使沒有店員的協助，消費者對商品的資訊都可以一目了然。

智研創科（亞洲）有限公司聯合創辦人溫卓傑：「智能貨架，相比起商店其他貨架沒有很大分別，都是用來陳列及展示貨品，唯一不同的是它多了很多新的技術。這些技術有助店舖的日常營運，可能是幫助客戶提升體驗。」這些安裝在貨架的感應器是技術的重要組成部分。溫卓傑：「感應器有很多種類，一些是感應的感應器；可能是一些熱能探測的感應器；可能是一些非接觸式、拿起來、放下來的感應器。很多不同種類的感應器，不論前端用多少感應器，中間經過一個網絡，將感應的所有數據放去後端的一個雲端數據庫，這個數據庫變成一個大數據。」

這天溫卓傑到店舖為客人安裝及解釋貨架的操作，這間以餐飲結合零售的店舖計劃利用新科技推銷商品。店舖負責人Haylie Chan：「我們本身是一間社區餐館，我們不只是做餐飲，我們還有零售的部分。有時候我們的同事不可以逐一介紹產品，這個智能貨架給了一個很好的示範，讓客人走過去的時候拿起貨品便會知道是甚麼內容，對我們來說可以提升生意以及給客人留下一個深刻的印象。」Haylie指，由於經常有新的商品上架，員工要兼顧零售和餐飲部分，希望貨架可以減輕他們的工作壓力。

溫卓傑相信，智能貨架可以改善店舖營運效率，他相信智能貨架會愈來愈多人用。