浙江杭州美團外賣騎手與保安發生衝突後下跪　美團：將為騎手提供支援和權益保障

【有線新聞】浙江杭州一名美團外賣騎手送餐時與園區保安發生衝突後下跪，引發大量騎手聚集聲討。美團回應指將針對騎手可能遭遇的不公正對待問題提供支援。

事發在周一，杭州一個小區的保安室外有大量外賣騎手和路人聚集，向保安聲討，大批警員圍起人牆維持秩序，雙方不時發生衝突。據當地公安局通報，一名男性外賣騎手周一中午在西溪世紀中心附近送外賣時將圍欄踩倒，被園區保安攔下，外賣員因為擔心影響其他訂單派送，所以下跪。但亦有目擊者說，是保安將美團外賣騎手的車匙拔下，要求他賠償和下跪。

事發後引發大量騎手聚集，要求涉事保安道歉。警方到場處埋，對相關人員依法調查。美團表示事後已第一時間派專員到場調停，為涉事騎手向物業支付圍欄維修費用，將就騎手可能遭遇的不公正對待問題提供援助。

對於網傳美團封禁前往聲援的騎手賬號，美團否認有作出封號等限制接單的行動。針對事件曝露的外賣員進入小區「最後一公里」難題，例如進入小區閘門、泊車、物管保安留難等，美團表示將完善騎手權益保護團隊，以專線方式向騎手提供安全保障和法律支援，加強跟社區、物管的溝通，維護騎手正當權益。