Windows全球大死機｜香港快運：明日6航班升級機型增座位　乘客批安排混亂（附航班一覽）

【有線新聞】微軟系統故障，機管局說五間航空公司受影響，早上已回復正常，機場運作全面恢復。至於受影響的香港快運，全日仍有20班機取消。

系統恢復正常，不用再人手辦理登機手續，香港快運職員撕走告示，旅客陸續到櫃位輪候，機管局亦派職員移走管理人潮的鐵馬。

有旅客的航班延遲一天才起飛，預早返回機場，認為航空公司安排不周。旅客翁先生：「安排有些混亂，不要說香港人，可能有些其他人，或本身台灣人來香港玩要離開的，他沒有幫人安排酒店，或其他等等賠償你應該安排。幸好我是香港人可以自己走，如果不是香港人怎麼辦？」

受事件影響，快運仍有20班機取消，有旅客去到機場，才知道航班取消。許小姐：「朋友幫我預訂機票，現在無人幫到我，要再上網買，我又不懂。」關太：「他現在回答我還稱『確認』，我昨天（星期五）檢查過沒有問題，早上這麼早 11時55分 （航班），已經早一些過來，打算再看，知道取消了。他說因為我經中介公司，要查詢中介。」

有四班機原已宣布取消就恢復，分別來往台中及峴港，但出發時間有調整。同樣一度故障的自助登記系統，亦已經回復正常，乘客可以如常自行辦理登機證。

香港快運稱，會安排六班星期日出發航班，轉用較大機型疏導乘客。乘客亦可選擇全額退款或於下周五或以前更改機票，會豁免改期手續費等。

機管局說，五間航空公司受微軟系統故障影響，機場航班升降維持正常。