Windows全球大死機｜美媒：多間銀行、航空公司受影響　HK Express同現故障：正與服務供應商了解

【有線新聞】微軟作業系統Windows今日下午1時許傳出全球大死機，其中航空業遭受大規模影響，包括美國、澳洲、英國等地航空公司同時受牽連，本港機管局亦證實受故障影響，須改用人手辦理登記手續。此外，多國金融公司亦傳出「災情」，暫未知對全球交易有多大影響。微軟證實服務出現問題，正採取緩解措施。

國泰：自助登機未能使用　籲預留三小時到機場

國泰航空證實，該公司的機場自助辦理登機手續設施未能使用，呼籲旅客至少起飛前三小時到機場。香港快運（HK Express）則公布，由於服務供應商、全球電子商務系統「Navitaire」出現故障，全球多個地區及航空公司包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序中部分功能亦受影響 (包括Gotta Go Super Sale預訂)，正與服務供應商了解。

機管局則表示，由於微軟系統出現故障，全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響；香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續。航班運作暫時未受影響，機場已啟動緊急應變機制，跟進情況。機管局呼籲旅客預留充足時間前往機場辦理登記手續及留意最新公布。

日式連鎖百貨「DONKI」亦公布由於系統出現故障，收銀服務時間將稍為延誤，部分店舖只接受現金及八達通付款。

倫敦證券交易所「受災」　天空新聞頻道停播

據BBC報道，全球各大銀行、媒體和航空公司遭受嚴重的「IT中斷」，當中就包括倫敦證券交易所集團的RNS（監管新聞服務）平台存在問題，而天空新聞頻道更因此而停播。美國的美國航空、達美航空及聯合航空暫停航班升降，德國柏林機場因為技術問題停飛航班，西班牙所有機場據報亦要改以人手系統處理。澳洲的航空公司、傳媒網站及銀行運作亦大受影響。

日本放送協會（NHK）報道，東京成田機場的廉航「捷星日本航空」國內航班登記手續系統出現問題，部份航班取消或延誤。在X（前稱Twitter）平台，包括日本、紐西蘭、澳洲都有網民回報「藍屏災情」，亦有台灣網呢在PTT表示「電腦自動不停開關機，今天是要提早下班了嗎？」。

英國的格域機場（Gatwick）亦證實受到全球微軟問題的影響，因此乘客在辦理登機手續和通過安檢時可能會遇到延誤。波蘭最大的貨櫃碼頭、位於北部城市格但斯克的波羅的海樞紐站（Baltic Hub）亦受影響，已要求暫停向該港口發送貨櫃。

疑防毒平台肇禍　CrowdStrike：正積極努力解決

微軟官方早前證實，相關問題於英國夏令時間00：00（香港時間約早上7時）左右開始，正在調查影響用戶存取各種「Microsoft 365」應用程式和服務能力的問題，稱團隊已找到可能造成影響的原因，建議用戶等待半小時至1小時後再次嘗試存取相關服務。該公司表示正在調查美國雲端服務的問題，以及影響其多個應用程式和服務的問題。

澳洲媒體則報導，是次故障可能出自於防毒平台「CrowdStrike」，導致紐西蘭、澳洲、日本、印度等地區的微軟用戶電腦出現藍屏死機現象。該公司已承認出現錯誤，強調「工程師正在積極努力解決此問題」。據英國衛報指出，該公司工程部已確定該問題與「內容部署」（content deployment）有關，目前已恢復了這些更改。

外電指出，「CrowdStrike」提供網路安全解決方案，包括端點保護、偵測和回應、威脅情報、事件回應、Windows 安全功能以及安全性更新和修補程式。