HK Express促視障人士落機　再發聲明稱不涉歧視　認執行民航處指引有不足

【有線新聞】香港快運就客機起飛前要求兩名視障乘客下機再發聲明，承認執行民航處指引有不足，強調不涉歧視。
快運說根據指引，如果乘客無能力自行前往緊急出口，或者穿戴緊急求生設備，要有照顧者陪同，事件中地勤及機組人員對兩名視障乘客情況有不同判斷，謹慎起見未能讓兩人乘搭原定航班。在再評估並講解緊急逃生安全程序後，確認兩名視障乘客可獨自安全乘坐客機，隨即安排同日另一航班。快運再就事件致歉指會積極改善培訓，又向兩人全數退還費用，並額外提供一套機票，但未獲當事人接受，快運會繼續溝通，希望妥善解決事件。