照顧者支援熱線開通半年 接近1.5萬來電 逾三成尋求情緒輔導
【有線新聞】照顧者支援熱線開通6個月接獲超過14,600個來電,平均每日接獲逾80個,三分一是尋求情緒輔導。
勞工及福利局局長孫玉菡︰「往往什麼時候他們會打來,夜闌人靜、或者放工之後,有種種的原因,我認為這三成與情緒有關的來電。有些簡單一點的,社工會輔導,有很多時候傾訴之後會舒服一點,如果嚴重的話,就會轉介到非政府機構提供專業協助。」
查詢社區支援服務佔24%,而查詢照顧和財務問題分別佔約15%和17%,專線曾就17宗個案以外展服務處理危機,政府會向樂齡及康復創科應用基金額外注資10億元,和成立21支專隊支援特殊學校離校生和其照顧者。