深圳消委會｜去年接逾千宗租共享充電器投訴　消委會與服務供應商簽八條自律公約

【有線新聞】深圳消委會去年接獲逾千宗有關租用共享充電器的投訴，消委會近日與服務供應商簽署自律公約，希望可以打擊亂收費等行為。

人人手機不離手，外出時一旦電量耗盡，如果無自備的行動電源，唯有租用共享充電器「救命」，不過共享充電器的性價比問題一直備受爭議。深圳市消委會表示，去年接到超過2800宗共享充電器的投訴，按年增長四成五，投訴主要包括價格愈來愈高、亂扣錢和租借後無處歸還的情況等。為了改善以上問題，消委會近日與街電、怪獸、美團等七間共享充電器的服務供應商簽署八條自律公約，包括不少於5分鐘的免費租用時間，確保消費者可以免費退還操作不正常的充電器。深圳市民：「剛才我也去掃了一下，它確實有頁面顯示前五分鐘是免費，這個我覺得還是真的非常不錯。」

公約還提到供應商要確保出租的充電器電量不能低於五成，或明確告知消費者72小時內處理消費者投訴，和設立暫停計費機制等。深圳科技有限公司副總裁劉超：「有異常的充電寶或充放電超過500次要進行召回，加入這個公約才能保障消費者的權益。」

今年全國兩會期間，有全國人大代表亦曾提出，市場監管部門應該加強共享充電器價格方面的監管工作，嚴格執行明碼實價，建立良好的市場價格秩序。