內地「快遞新規」引熱議　如非用戶同意須「送貨上門」　快遞員：每日送少100個快遞

【有線新聞】內地本月起實施「快遞新規」，要求業務經營者除非得到用戶同意，否則必須「送貨上門」，有快遞員指工作壓力倍增，效率亦減慢了。

新修訂的《快遞市場管理辦法》三月起實施，明確規定經營快遞業務的企業，不得在未經用戶的同意下，擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件。

有人說，新例方便長者等行動不便人士，但亦有人認為，直接送貨上門未必是最好的做法。北京市民：「我覺得是一件有利有弊的事情，告知呢，用戶是否能夠方便接聽電話，是一個很不確定的事情，但是如果直接放在家門口，那可能也會造成貴重物品丟失的這種情況。」

新規例下，快遞員一旦違規將面臨巨額罰款，金額可以是工資的三至十倍，部分人對此表示擔心，寧願辭職，留下來繼續任職的，壓力亦不小。浙江湖州快遞公司快遞員：「每天你要打一個電話，比方說二十秒、三十秒鐘還好，那如果我打個五個、六個，七個電話他不接，他一個電話就佔線，就會損失十幾分鐘，我就一個快遞都送不了，工作量實在是增加了。」

有快遞員因為重覆致電太多次，而被電訊商停機停號，工作效率亦不如前。浙江杭州快遞網點負責人方先生：「效率肯定慢了，比如說平常送300個，現在一天送200個了。」

新規例實施後，快遞點的存件量減少了兩成，專家認為快遞公司，應主動承擔派送成本責任，為顧客提供更人性化的服務。