一線搜查｜美容院突結業　50萬脫毛療程無兌現

經濟不景，不少商戶過不到年關。近日一家美容院突然結業，無法兌現顧客預購的療程，超過七十名苦主成立群組跟進。消委會表示，暫收到35宗有關該美容院的求助個案，涉及金額約50萬元。

涉事的美容公司在旺角、銅鑼灣及沙田有分店，他們的社交媒體專頁在去年12月22日及29日，還更新帖文，通知客戶營業時間及宣傳脫毛療程。不過，日本一間同名的美容公司去年12月中宣布申請破產，有香港客人問過該美容公司會否受日本公司破產影響，當時美容師説不受影響，可繼續完成其餘的療程，但最終香港公司亦宣告結業。不少顧客認為香港公司故意隱瞞結業消息，在臨近結業前，仍不斷向客人推銷賺錢。

其中一位苦主張小姐（化名）向《一線搜查》表示，去年12月花了$10800買了20次美容療程套票，隨即預約今年1月16日及20日做脫毛和美容療程，不過在臨近做療程前3日，美容師指因「公司要舉行活動」，要將預約押後到2月。不過張小姐不久即收到美容院結業通知。

張小姐不滿美容公司結業前仍向客人推銷套票。「（美容院）是有意欺騙顧客，因為他們不能提供單據，用其他原因打發顧客，例如說會發出電郵單據，但沒有發出過的。在現實中見面時，又聲稱他們印單據的機器壞了，不能夠印單據給客人。」由於客人根本沒有收據在手，甚至連餘下多少次療程都不太清楚，要追討損失更為困難。

海關表示，接獲涉事美容院懷疑違反《商品說明條例》的舉報，現正積極跟進，若違反《商品說明條例》，商戶即屬「不當地接受付款」，一經定罪，最高可被罰款$50萬及監禁五年。

消委會指，過去3個月有關商戶結業的投訴有上升趨勢，去年11月及12月，分別只有20多宗；但去到今年1月，在不足一個月內已經有262宗，超過去年全年總數的一半。

《一線搜查》HOY TV77台
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