冒險樂園掟彩虹|網民豪擲二千代幣無中獎 報警質疑「銀大過界」 樂園回覆:不實指控
【有線新聞】不少一家大細閒時愛去室內遊樂園消遣,「掟彩虹」更是其中一項必玩項目,但遊戲「輸多贏少」是機率問題,還是本身就有漏洞?有網民日前(8日)在Facebook群組「美國冒險樂園關注組」發文控訴,指樂園的代幣大過中獎區域的範圍,即使擲中綠色區域也無法換取獎品,疑涉「詐騙成份」,於是報警救助,事後更向海關及消委會作出投訴。美國冒險樂園回覆本台查詢,表示分店經理按公司指引及判獎準則,惟與顧客未能達成共識,並強調幸運彩虹每一個圖案均大於代幣。
擲近二千代幣無獎中 要求經理示範「擺咗幾分鐘都『砸界』」
事主Jason昨日(9日)接受電台訪問表示,當日「掟彩虹」玩近2,000個代幣,但「每次都『砸界』、『砸界』(即無效),咁條氣都唔順㗎嘛」。他續指,其時他再擲中綠色中獎範圍,憑肉眼觀察並無觸碰到任何黑線,惟分店經理堅持「砸界」,於是他要求經理影相證實,並當場報警求助。
警察到場後,便指示分店經理擺放一個標準中獎示範,可惜「擺咗大概幾分鐘,睇咗唔同嘅角度,最後都係『砸界』」其後經理解釋或因不同電話型號,而導致「點影都係會『砸界』」,更拒絕向Jason提供拍下的照片,稱須向公司申請,而且僅會保留一個月。最終警方列作糾紛案處理。
冒險樂園:不實指控 事主堅持不公向海關、消委會投訴
美國冒險樂園今日(10日)回覆本台查詢,表示分店經理按公司指引及判獎準則,因見該代幣確與黑界重疊,故向顧客表示代幣不中獎。經講解後仍未能就判獎達成共識,故經理用手機以俯視判獎角度拍下代幣相片,向顧客展示及進一步講解。唯顧客仍認為代幣中獎,並自行報警處理。警員到場後,分店經理擺放了一個中獎示範與顧客投出的代幣作出比對,同時再用手機以俯視角度拍下中獎示範予顧客觀看。經多番講解後,最終仍未能達成共識,警方建議顧客可從其他途徑跟進。
樂園強調,幸運彩虹每一個圖案均大於代幣,並不存在代幣大於彩虹圖案的情況,並稱「對於顧客作出的不實指控,本公司深表遺憾」。
然而Jason堅持事件不公,表示無法中獎是違反《商品說明條例》,其後就事件再向海關及消委會投訴。根據《商品說明條例》,任何商戶如將虛假或誤導性商品說明應用於向消費者提供或要約向消費者提供的服務,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。