內地客逼爆名店街畫面不再 高消費顧客群較疫情前跌兩成 錶行:購物、飲食變次要
【有線新聞】訪港旅客回復至疫情前84%,內地客佔了大半,內地客旅遊模式改變、消費亦受影響,奢侈品店舖客群較疫情前下跌。
廣東道充斥自由行旅客的畫面已不復見,名店亦再看不見人龍為買包包排隊等候。零售管理協會的會員超過一半反映,通關後旅客平均消費單價最高跌三成。
這些名錶每隻價值數萬元,旅客改變消費習慣和旅遊模式,流逝的不只是時間,還有生意額。這間鐘錶行的生意只恢復到疫情前六成,消費10萬元以上的顧客群,還要比疫情前跌兩成。
東方表行市場部經理曾子禧:「可能在購物和飲食上都放在次要位置,變相用餐更早、更快,有半小時或一小時出來購物。過程中他們要求相對降低,可能購物清單價格,大約兩萬元、三萬元以下。我覺得未必真的可以蘋果對蘋果填補(消費下降)。」
旅客還有一樣習慣改變,就是改為預約。以往客人較即興,都可能買多數隻,用到大環保袋,現在較有目的,表行都改為提供細袋,不那麼空蕩蕩。
這間保健食品店一度傾向做遊客生意,在遊客區以至機場都有分店,通關後見證旅客購買力下降,都暫不急於重開分店,主力做本地消費。
家得路天然健康集團主席及行政總裁陳家偉:「疫情前可能多偏遠地區的旅客來,他們未必經常來香港,所以他們一次過買數量比較大。現在疫情後,恢復來的旅客年輕人多些來自大灣區、即是近一點,而他們較多買自用產品,所以自用買的數量相對比較少。」他為迎合旅客消費模式改變,轉而推出小包裝產品,旅客自用居多、送禮減少,包裝亦有沒那麼豪華。