英國航空交通系統故障 大量航班取消延誤
【有線新聞】英國航空交通系統因為技術故障,全國逾6000航班受影響。現時系統已經修復,但倫敦希思羅機場預料未來一兩日的航班仍然會受影響。
在倫敦希思羅機場,登機閘口外出現長長人龍。乘客就算已經登機,但因航班被取消,職員要求他們下機。倫敦另一個機場蓋特威克同樣是人山人海,大批乘客滯留等候替補航班。
英國全國的航空交通管制系統當地周一早上出現技術故障,大量航班取消或延誤。由於正值夏季銀行假日,不少民眾都出外度假,數以千計乘客受影響,只有部分本地及國際航班維持升降。
事故亦影響到歐洲多國的航班,有準備從西班牙去英國的旅客在當地等待10個小時後,一度獲告知乘搭的航班可以復飛,最終要延誤到翌日早上,獲安排入住酒店。行程總共延誤30多小時,批評航空公司資訊混亂。
英航向旅客致歉,指雖然系統幾小時後已經修復,但航班無可避免嚴重延誤或取消,呼籲旅客出發去機場前,先確認航班或免費更改航班調整行程。
負責航空交通系統的公司解釋,故障涉及飛行計劃的問題,要改為人手輸入,大大影響航班升降,會徹查事故。
英國內政大臣柏斐文說,對旅客的出行計劃被打亂深表同情。運輸部正跟系統營辦商,調查故障成因及疏導航班:「自動化系統出現故障,因此必須手動執行程序。這需要更多時間,工程師現正調查事件,以確定原因並解決問題。」
當地一度有傳媒指英國空域封閉,但營辦商澄清並無此事,只是要限制流量以保障航空安全。