消費券帳戶失效須重新登記　臨時服務中心一開即現人龍　市民稱熱線打不通

【有線新聞】約6萬名上次領取過消費券的市民，因為支付工具帳戶失效或者退回八達通卡，要在本月25日或之前重新登記，但不可以轉換支付工具。政府開設三個服務中心協助他們，不過，有市民到中心說政府的熱線打不通。

消費券在旺角的臨時服務中心一開門便大排長龍，他們都是遺失八達通或取消了上次領取消費券的支付工具戶口，來辦理手續，想在下個月領取新一輪消費券。他們來之前理應要先致電預約，呂先生：「打了一個多小時電話都沒有人接聽，駁來駁去，駁到不知怎樣。指引不夠清晰，我懷疑熱線有沒有人接聽。」

不少市民遇上同樣情況，職員在現場派籌，市民申請的時候，要有上次領取消費券的參考編號。財政預算案及稅務政策組主任王學玲：「我相信在座大家都收到很多個這個（參考編號）訊息，要找這個登記編號，八達通卡的朋友應該一點都不難，因為每一期、登記完會收到我們的短訊。剷除了全部訊息，又忘了參考編號都不要緊，可以致電熱線，都會將登記編號發放到原本登記的電話號碼。」

盧先生：「上次領取完我怎知道有第二次，我全部都取消了，我是忘記了。我只要找到這個編號就不用來排隊，我直接可上網登記。我為了編號，打電話又不通，發送電郵又不行，發送不到電郵。」

換了樂悠咭的17,000人，沒有再用上次領取消費券的八達通可以直接致電八達通熱線辦理更改手續，但亦有市民解決不來要找上門。方先生：「新的樂悠咭讓他辦理登記，等一星期，看看手機，便會發個訊息，說我已登記成功。」

支付工具帳戶失效或遺失八達通的市民要在本月25日或以前重新登記，除了上到來服務中心，亦可透過郵寄或網上登記。