Netflix逾10年來首次錄得用戶淨流失 公司預計流失情況將加劇
【有線財經】連環推出熱門劇集，但無助訂戶增長，Netflix首季更出現客戶流失，是逾10年來首次。
公司上季用戶總數淨流失20萬戶，與對上一季受惠疫情，大增828萬戶相比顯著轉差，並預告今季進一步惡化，可能流失多達200萬戶，即使撇除結束俄羅斯業務損失70萬訂戶的影響，上季上客量仍遠低於預期。
Netflix將用戶下降歸咎於家庭成員共享帳號，Netflix營運總監Gregory Peters說：「現在觀眾滲透率分為兩組，一組是有向我們付費，這很好，另一組觀眾沒有向我們付款，他們正在共享其他人的帳戶，如果你有一個姐妹，住在不同城市，你想與她分享Netflix 帳戶，這很好，我們並沒有試圖阻止共享，但我們會要求你多付一點才能共享，讓她得到服務的好處和價值，讓她得到服務的好處和價值。」
用戶流失拖累公司上季收入差過預期，只是按年升近10%，今季增長亦有近10%，為了挽救業績，公司指不排除推出月費較低，但有廣告的串流服務。
