六旬男紅磡站廁所倒臥不治　家屬稱錯信職員改地點尋人　港鐵致歉、將內部調查

【有線新聞】一名男子早前在紅磡站失蹤，港鐵職員四小時後才在洗手間找到他，男子送院後不治。家屬批評港鐵職員沒盡力尋人，港鐵說會內部調查，又會在所有無障礙洗手間安裝行動感應器。

66歲許先生星期三失聯了五個小時，職員才在紅磡站的閘外洗手間找到他，送到醫院已經太遲。死者妻子許太太：「那天還一起去飲茶，飲完茶夜晚就失去他了。很難接受到，你明白嗎？」

她表示兩夫妻當日由馬鞍山站去朗屏站，丈夫5時在紅磡站落車去洗手間，自己行動不便就繼續乘車。到朗屏站等了10多分鐘，丈夫沒有覆短訊，便通知家人，家屬近6時打給港鐵職員，詳細描述許先生的外表及衣著，叫職員到洗手間尋找。半小時後，職員回覆指找遍了廁所沒有結果，家屬再親自到紅磡站找。

到晚上10時32分，清潔工打開閘外的無障礙廁所，發現許先生倒臥在內，這一刻距離港鐵收到家屬要求尋人相隔四個半小時。港鐵沒有立即通知他們，相隔多一個半小時才致電通知，而醫院其實已致電家屬，叫他們見許先生最後一面。

死者兒子許先生：「醫生出來跟我們說，如果爸爸早點尋回送醫院是有機會救回，我們責任是信錯職員所說他們的專業，他們給我的感覺是這裏找到機會很微，我們才改到其他地方找。」

家屬說，許先生沒有長期病患，經常做運動、踏單車，要解剖確定死因。家屬要求港鐵道歉，及交代當日有沒有找過出事的洗手間，又指曾經問港鐵取閉路電視片段，但港鐵指警方正調查，不能提供。

對於當日處理引起質疑，港鐵說深感明白及表示歉意，會按需要保存閉路電視片段，全力配合警方調查。為了避免同類事件發生，3個月內會在超過90個無障礙洗手間安裝行動感應器，當使用者沒有動靜一段時間，感應器會向車站發警報。港鐵表明高度重視事件，已展開內部調查，包括檢視接到求助後的各項細節，員工有否嚴格遵從指引及程序等，會嚴正處理，亦會與家屬保持溝通，以及提供適切協助。