不滿港鐵外判部分客務中心業務　多個鐵路工會交請願信　

【有線新聞】多個工會就港鐵決定將部分客務中心業務外判表示強烈不滿。
香港鐵路工會聯合會、香港鐵路總工會等向港鐵遞交請願信，指管理層在員工反對下仍外判東涌綫、迪士尼綫、機場快綫及東鐵綫的客務中心業務，忽視員工的權益，令員工士氣低落，增加管理難度，外判工亦會影響服務質量。工會要求管理層重新審視決定，與工會見面尋求解決方案。