Coldplay演唱會印錯飛｜羅淑佩：必須由Cityline解釋及道歉　內地粉絲：換票算方便

【有線新聞】Coldplay演唱會印錯門票，售票平台Cityline即日起在本港及內地九個地點讓持票人士換票。文化體育及旅遊局局長羅淑佩要求Cityline詳細交代事件，並要確保受影響人士能夠換回屬於自己的門票。

尖沙咀一間速遞公司分店是Coldplay演唱會的臨時換票站，換票人士要先將印錯的門票交還給速遞公司職員，再到旁邊的取票機重新領取門票，有人由深圳來港換票，稱換票安排方便，但不明白為何入座資訊無錯都要換票。深圳居民李先生：「還是比較麻煩的，尤其是那種在其他票務網站或是轉讓的，他們要退回去，所以抱怨確實很多。」在港內地生丁先生：「可能對於一些內地第一次來香港的觀眾可能不太方便。其實我覺得這個問題是不應該出現的，所以說是不滿意中的滿意吧。」

這個換票站平日營業至晚上8時，周六、日營業到下午6時，不過每個換票站的開放時間都各有不同。來換票的市民要先向速遞公司職員登記重新啟動取票的二維碼才可以領取正確門票，如果速遞公司沒有開門的話，即使親身到場亦未必能換票。

文化體育及旅遊局局長羅淑佩要求Cityline詳細交代事件，並要確保受影響人士能夠換回屬於自己的門票。羅淑佩：「具體為甚麼會出錯，必須要由Cityline自己去解釋，因為收到指示怎樣去印刷門票、印甚麼票，之後的配對全部都是他們去處理。當然必須要向公眾有一個好的交代，特別是受影響的持票人士要有一個好的交代，當然也要道歉。」羅淑佩又說由現在至四月演唱會舉行期間，Cityline及主辦必須有應變方案，當局亦會觀察情況。

Cityline周六在社交平台指Coldplay演唱會售價1,399元的企位門票資料有偏差，安排本港及內地持票人到指定地點換票。