銀髮經濟｜理大調查：企業落實長者友善措施有效提升消費意欲　

【有線新聞】本港銀髮市場需求越來越大，理工大學調查發現企業落實長者及年齡友善措施能有效提升長者的消費意欲。

理大在去年12月至今年3月期間，以電話訪問3,000名50歲或以上市民，少於兩成半對本地商戶的長者友善措施感到滿意，當中醫療和網購平台行業的滿意度評分最低。研究發現改善員工態度能提升銀髮族的消費意欲近四成，效果亦最明顯；在環境、營銷、產品及員工態度四方面同時改善，消費意欲會增加近一倍半。理大將舉辦為期三年半的計劃，為企業度身訂造培訓，實踐長者及年齡友善措施。