消委會｜調查揭私營醫療收費差異大　同一手術相差達152%　套餐價目表未列明額外收費

【有線新聞】消委會研究發現本港私營醫療服務醫患資訊不一，價格亦欠缺透明度，建議政府為價目表的呈現方式提供指引，私營醫療機構則要提供清晰書面服務費預算等，提升收費透明度。

2021年至2024年消委會接獲私營醫療服務投訴，超過四成五與收費爭議相關。消委會發表醫療價格透明度研究報告，訪問及調查逾500名消費者、13間私家醫院及20間日間醫療中心等，發現六成七受訪者在選擇接受治療的機構前沒有格價，而私家醫院對相同治療的收費亦有顯著差異，同一手術的收費在各私家醫院相差達152%。

消委會說，私家醫院和日間醫療中心等有責任向消費者提供和解釋價目資料，但現時未有一套慣常做法。消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章：「以深入訪談個案為例，醫生當初預計費用是16至17萬，但最終結帳時費用高達23萬，當消費者追問時，醫院指收費由醫生決定，要他找醫生查詢，但醫生又稱費用由所屬醫療集團決定，結果消費者最後也不能追回差價。」

研究又發現部份消費者即使向職員查詢也無法獲取價目資料，近七成消費者亦曾遇到價格差異，但當中只有三成五消費者獲解釋。消委會指不同的私營醫療機構套餐有助消費者進行價格比較，但現時部份套餐往往未有把額外收費等詳情列明。消委會總幹事黃鳳嫺：「現在的問題就是參差，有醫院給予很多套餐出來，但亦有些只有兩個（套餐），甚至乎有一間是沒有。那些套餐的價錢怎樣去展示又或者包括甚麼，不包括甚麼，那個定義上是不清晰的。」

消委會建議政府就價目表的呈現方式為私家醫院和日間醫療中心提供指引，又建議私營醫療機構推出不同病況程度的醫療套餐，提供清晰和書面服務費用預算等，提高收費透明度。