搭國泰飛星洲樟宜機場　八旬輪椅婦被困空橋半小時　家人發帖批：可恥　國泰留言致歉

【有線新聞】日前，一名坐輪椅的八旬老婦與家人乘坐國泰航空CX657，由香港飛抵新加坡樟宜機場，豈料落機後被困在機場T4客運大樓登機橋與閘口之間，期間曾嘗試聯絡機場警察但不果，一行人約半小時始獲救，老婦家人在網上發文控訴。

事主家人Michele於2024年12月31日在IG發文並上載短片，她在帖文表示：「真可恥，沒有檢查仍有乘客正下機就鎖上登機門，我81歲母親心靈受創，我們無法聯繫機場警察，醫療急救熱線稱事件不屬緊急情況，最後工作人員花了半個小時才派人協助我們脫困，令人難以置信！」

片中可見，一架國泰客機停泊在機坪並連接著登機橋，Michele與兩名親友，包括一名坐輪椅的婦人被困於空橋與閘口之間，她嘗試推開玻璃門但不果。在旁有一名掛有證件的女子，據悉為協助推輪椅的機場人員，她嘗試電機場警察但未能成功。

國泰航空官方帳號在帖文下留言稱對事件感抱歉，「我們理解這一定令人沮喪，尤其是對你母親來說，我們正在調查此事，並將很快與您聯繫。」據當地傳媒報道，國泰航空初步懷疑事件與當地代理地勤人員在關閉玻璃門前，沒有徹底進行檢查所致。

有網民表示問題源自樟宜機場處理不當，而非航空公司身上。有人則認為事主反應過大，「你母親是否因此需要立即治療？說得好像這是故意把你們拒之門外，或這種情況經常發生似的」，「我認為你母親因你的過度反應而受到更嚴重傷害」。