一線搜查｜樓上冷氣機滴水滴穿外牆煤氣喉 住戶收萬元煤氣費單揭發 兼自付8,000元維修費？
水電煤開支增加，對不少家庭來說負擔很大。有觀眾就向《一線搜查》投訴，指樓上單位冷氣機長期滴水，甚至滴穿其外牆煤氣喉，有人員上門檢查始揭發事件，但仍要承擔逾萬元的煤氣費，以及逾8,000元的維修費。
「滴水水量有時好多，如果唔係我就唔使搵把傘（擋住），搬入嚟之前已經有，之前仲試過漏鹹水，都整咗好耐，嘈咗好耐（管理處）先肯整，自搬入嚟咁耐，滴水都冇停過」。觀眾陳太表示，自己自患上新冠病毒後失去嗅覺，直至早前要更換廚房及廁所的抽氣扇，安裝人員到場打開窗戶後發現有濃烈煤氣味，懷疑煤氣喉出現洩漏。「當時煤氣錶讀數為1,140，呀仔話咁多嘅、上次先700幾，我話唔知喎，係咪冬天沖涼嘅關係。」
一天後，煤氣公司維修人員上門檢查，發現煤氣錶讀數已經跳至1,481度，一天之間用多300多度煤氣，隨即為她關上閥門，經檢查發現是窗外的外喉漏煤氣。陳太：「當時外喉上方仲滴緊水，師傅話好彩仲滴水，可以追討，然後報價話維修約8千幾（元）。」
翻查陳太的煤氣單，去年4月時抄錶讀數為494度，當時2個月的煤氣費總數為453元。直至今年1月，她一度報錶647度，即9個內用了約153度煤氣，平均每個月用17度。今年6月，煤氣公司按其用量推算，估計讀數約778度，惟8月抄錶時發現讀數竟高達1,481度，足足多了一倍，而煤氣費更高達10,593元。而據公正行估算，以煤氣熱水爐為例，平時一小時用一度煤氣，即是要一個月不停開足24小時，才能用差不多700多度煤氣。
陳太表示，過去多年來不斷投訴樓上單位冷氣機滴水問題，惟管理公司沒有積極跟進，認為管理公司有很大責任，最終要尋求法律途徑解決。「佢（樓上單位）不停滴水，我就不停投訴，口頭上投訴，原來佢哋（管理處）一啲紀錄都冇。陳太亦曾向區議員求助，然而對方回覆指由於沒有文字紀錄，沒法解決，只能協助向煤氣公司申請暫緩繳交有關費用。
直至陳太的兒子兩度向管理處出律師信，對方始派人上樓檢查。事件再擾攘多個半月，管理處書面回覆稱已查出冷氣機漏水單位，但就強調根據公契，外牆煤氣喉維修屬業主責任。陳太怒斥：「我點搞呀？我有工返就唔同，我冇工返。我先生係夕陽行業教車，80幾歲，教得幾多年？（我）真係辛苦到又瞓唔著，又唔敢諗嘢，一諗嘢情緒就嚟，同你講返我都想喊。」
《一線搜查》隨後就陳太情況進一步向屋苑管理處查詢，包括追查冷氣機滴水投訴數字、事件是否涉及管理處疏忽、是否定期檢查外牆狀況等，惟屋苑管理處均未有回應，僅稱已向法團詳細報告，業主可以隨時與管理處聯絡。
至於煤氣公司就回覆指，早前發現涉事單位煤氣喉出現洩漏，由於該段煤氣喉屬客戶負責部分，維修人員建議客戶立即更換喉管，但客戶拒絕。而為用戶安全以及防止煤氣繼續洩漏，而增加用戶的煤氣錶讀數，維修人員暫時關掉該單位的煤氣錶閥門。煤氣公司又指，得知該客戶的狀況，早前已暫緩收取該客戶因洩漏而產生的煤氣費，期望客戶盡快與其他單位釐清有關費用的責任歸屬。
《中國海外呈獻：一線搜查》HOY TV77台
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