舒適堡結業 ︳消委會暫收34宗投訴 涉約190萬元 籲找回交易紀錄以便追討
【有線新聞】消委會說截至下午4時,收到34宗投訴,所涉金額約190萬,建議消費者找回交易紀錄、單據以便追討,又呼籲商戶要盡快聯絡客戶,交代會否有新投資者接手。
消委會總幹事黃鳳嫺:「消費者想繼續享用健身服務,亦希望看看新投資者是誰,以及他們的安排、條款、新優惠等才作決定的話,消費者可以選擇這個方案。但若果檢視後覺得他不同意接受新公司提供的服務,或可能出現更改了條款,舊商戶和新公司在新法例下,有責任向消費者退款。」
黃鳳嫺重申應為美容、健身服務合約引入簽約冷靜期,以更好保障消費者,又說消委會過去曾檢視合約年期問題,部分地區就美容和健身服務的預繳合約設有年期上限。