被指賣公立醫院二手藥 HKTVmall:商店已下架、正了解事件 若發現違規將處分
【有線新聞】網傳一名懷孕38周的孕婦透過HKTVmall平台一間網店購買藥物「Lactulose」,惟收貨後發現藥物張貼有公立醫院病人標籤,質疑藥物的來源,有網民懷疑是售賣公立醫院二手藥。HKTVmall回應時證實事件發生於去年,指正就事件進行了解,已將有關商店下架,而商戶必須提供有效的供貨證明。
有網民近日在網上討論區上傳多張HKTVmall平台的截圖,顯示有用戶去年留言指,購買的藥物「Lactulose」上方張貼有公立醫院病人標籤,上方更寫有姓黃病人的名字,質疑藥物的來源。該名用戶當時又指自己已經懷孕38周,過往一直透過HKTVmall購買該藥,直言「十分害怕貨源對我同BB的影響,要追究並希望大家不要購入」。根據照片可見,藥物上貼有標籤,除了列明病人名字外,更寫明是香港佛教醫院。
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截圖亦顯示,當時HKTVmall回覆該名用戶,指正跟進事件,如確定屬訂單問題,將安排補貨或退款。而用戶隨後再度留言,不滿HKTVmall未有回覆電郵。
HKTVmall回應傳媒查詢時證實事件發生在2023年,該名客戶於5月29日收取訂單貨品後,於7月9日向HKTVmall客戶服務部回報產品問題,公司及後向商戶查詢相關訂單的出貨資料,商戶回覆指由於距離出貨時間已超過一個月,相關閉路電視片段及出貨相片已被移除而無法提供資料。及後HKTVmall為客戶酌情處理,退款並安排回收產品。目前公司正就事件進行調查,掌握事件全貌。
發言人指,由於正就事件進行了解,已將有關商店下架,而商戶必須向我們提供有效的供貨證明。發言人強調,作為一個網上購物商場,絕不容許商戶作出任何違法行為,一旦發現違規,將對商戶作出處分,嚴重者將終止其合約,而有關商戶亦需承擔相關的法律責任。
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醫管局回應時指,非常關注事件,並提醒市民不應擅自將藥物轉售或轉交他人使用。如發現涉及不法行為,必定會嚴肅跟進及轉交執法部門跟進。
根據衞生署網站,「Lactulose」(乳果糖)為滲透性瀉藥,會將水分吸入到腸道之中。此類藥物一般於2至3天見效,而常見的副作用有腹痛、脹氣 、噁心、嘔吐等。