一線搜查|體檢Cold Call假冒醫療中心行騙 消費者上當隨時花冤枉錢兼飽受驚嚇
相信不少人都收過有關身體檢查的推銷電話,這些電話滋擾情況嚴重,通訊局亦接獲很多舉報。更有醫療中心被人冒名行騙,由去年7月至今年3月,通訊局已收到25宗有關的舉報,該中心負責人指出,這類推銷電話猖獗,影響行業的健康發展。
這些推銷電話聲稱可以用500元的超平價錢做身體檢查,市民一旦上當付款後,就會被安排到另一間中心做體檢,埋單計數時往往要多花一大筆錢。被騙徒冒認的香港專科日間醫療中心,其總經理吳雅詩指出,推銷電話的體檢往往會做一些非必要的檢查,消費者花冤枉錢之餘亦被嚇一跳。「可能你剛抽完血,你的驗血報告仍未出,他(騙徒)就會說『我見你個腎好像有事喎』、『你做一次超聲波啦』接著,又說『你個肝可能有事喎』、『你又加一個什麼什麼檢查吧』,當你加了又加之後,那當然不是500元就可離開啦。」
吳雅詩表示,他們的醫療中心主要業務是做手術和內窺鏡,是一間日間手術中心,並非身體檢查。為了不想被誤中副車,醫療中心主動做了很多工作去澄清,又試過報警及諮詢法律意見,可惜成效不大。「他們正損害我們整個醫療行業,坦白說,我不覺得一個正當的醫療公司是需要做Cold Call……忙到出煙,根本沒有時間、沒有精力可以去做Cold Call這件事。價值觀上,亦不做這件事,長此下去,其實對市民也好,對我們行業發展也好,是非常不健康的。」
醫療中心前線職員亦是推銷電話受害人,因推銷電話而上當的市民,會致電醫療中心投訴貨不對辦,醫療中心電話熱線職員劉小姐:「有些人已經認定了是我們中心,無論我們怎樣解釋也好,他們仍會覺得是我們的,就會不斷在罵。」
有30年經驗的放射技師Amy Leung表示,找醫療中心做體檢,最好選擇收費透明度高,以及有醫生跟進的中心。坊間一些宣傳單張,只強調報告「由專業人士解釋」,而不是由醫生解釋。如果隨便找一間普通的檢查中心做體檢,會導致一個不準確的結果,令消費者虛驚一場。「一定要有醫生在場,病人上來之後,醫生會因應他的病例、身高、體重,或者以往的病史種種因素,而決定做什麼體檢,這是對病人很有幫助的。」
《一線搜查》HOY TV77台
播出日期:逢星期一至五
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