好客之道｜的士業議會推禮貌運動　有家長指小朋友動作慢被催促：阻住佢做生意

【有線新聞】的士界舉辦新一輪禮貌運動，派出禮貌大使在暑假期間在機場、落馬洲和深圳灣口岸等繁忙的的士站向司機、乘客派發雙語小冊子，鼓勵司機保持良好服務態度，有的士司機認為幫助不大。
市民搭的士人人經歷都有不同，受到不禮貌對待，印象或會深刻一些。高小姐：「帶著小朋友時，他趕時間要我們快點走，小朋友動作慢一點，年紀很輕的小孩，他便叫我們快點，阻他做生意。」張先生：「正常80元車資，他起碼多繞30元。（記者：感覺如何？）沒有辦法，自己趕時間，罵他又不是。」
香港的士業議會響應旅發局推廣「好客之道」，再次舉辦的士禮貌活動，星期四起至8月底會派禮貌大使，每日上午11時至下午3時，在機場、落馬洲和深圳灣口岸等繁忙的的士站派發宣傳單張和紀念品，鼓勵司機保持良好服務態度。香港的士業議會主席黃卓邦：「我們活動時間有限，接觸到司機的時間有限，我們主要舉辦活動目的是建立整個行業的服務形象，就算有司機我們未有辦法接觸到，希望他們透過新聞，甚至同業之間溝通，都能提升他們的服務水平。」
小冊子內有給司機的小錦囊，包括一些常用英文詞彙，亦附有電郵和熱線，給乘客表揚服務好的士司機。有的士司機期望有更多實用的支援，的士司機吳先生：「我自己中四程度左右，這些『Sorry』、『Please』也可以，我應付得到。」的士司機董先生：「不要禮貌大使了，中、英文（小冊子）派給司機，有酒店名稱的中、英文最好了。」
運輸署助理署長馮惠筠鼓勵的士業界利用科技，提升服務質素和營運效率。