好客之道｜18區民政處活動推廣　政府稱現有資源、不涉額外公帑

【有線新聞】政府啟動「好客之道」運動，政府啟動「好客之道」運動，向旅遊業界以至社會各個界別宣傳以禮待人，18區民政處亦有活動，政府說各部門用現有資源推廣，不涉及額外公帑。
政府最新一輪推廣好客之道有全新廣告，並正式啟動「好客之道」運動。運動跨局、跨界別合作，聯同旅遊業、教育界及社區代表，不同層面推廣「好客之道」。文化體育及旅遊局局長楊潤雄：「有時顧客也感受到真誠和熱誠，而非執着一些硬表現，例如有沒有鞠躬、有沒有做某些動作，不是這種東西。最重要讓旅客感受到大家歡迎他的精神和態度，可能是一個笑容、可能問多一句說話。」
針對旅遊及相關行業，政府已著力向業界宣傳改善服務，業界亦會配合推出相關活動。楊潤雄說絕大部分從業員都有禮、熱誠待客。楊潤雄：「一些旅客受到不禮貌對待的個別個案，這一小撮的害群之馬影響到廣大高質素的服務界別前線人員，亦破壞了香港形象，讓人產生誤會，我們重新將這個精神提出來，提醒每一個人多注意、多走一步。」
被問到會否參考外地推出免費Wi-Fi、特色廁所等具體措施，他說運動重點提升服務精神。楊潤雄：「好客運動往往出於所謂『多行一步』，其實不是只說付多少錢或免費、給你一張票就是一個好客運動，我們看得更高層次，是在說服務人時走多一步令顧客、令到旅客，消費經驗有更好經驗。」
18區民政事務處亦會籌辦宣揚禮貌和友善文化活動，希望「好客之道」成為社會恆常元素。