卡地亞標錯價10萬元鑽石耳環賣101元 醫生執平貨遭留難 企硬拒收禮終成功收貨
【有線新聞】商舖標錯價事件不時發生,如果有顧客購買了標錯價的貨品,有商舖會承擔後果,讓顧客以低價購買,亦有商舖拒絕售出貨品,引起顧客不滿。著名法國珠寶品牌卡地亞(Cartier)去年底,把一對價值逾10.1萬(港元,下同)的18K玫瑰金鑲鑽耳環,標錯為約101元,墨西哥一名醫生見低價即購買兩對,但遭卡地亞多番留難,決定向當地消委會投訴,最終成功收貨。
《紐約時報》報道,事件發生於去年12月,墨西哥一名27歲醫生Rogelio Villarreal上網期間瀏覽卡地亞廣告,在眾多昂貴貨品中,發現一對18k玫瑰金鑲鑽耳環只售約101元,遠較其他貨品便宜,見物有所值,於時購買了兩對。事與願違,原來卡地亞「擺烏龍」,涉事鑽石耳環原價售10.1萬元,職員錯誤標價為101元。
卡地亞送禮換放棄訂單 Rogelio堅拒接受
卡地亞官方發現失誤後展開一連串行動,首先通知Rogelio耳環缺貨,但他不為所動,未有取消訂單的念頭,其後他開始收到卡地亞電話和電郵通知,指該款耳環標錯價,提出贈送自家品牌香檳以及皮革護照保護套,希望以禮物換取放棄訂單。
Rogelio拒絕接受卡地亞建議,並向墨西哥消委會投訴,指卡地亞售出貨品後,未有尊重及遵守銷售條款。當地原定下周舉行聽證會,但Rogelio指已上周一(22日)收到卡地亞通知,將會履行訂單,並於上周五(26日)交付耳環。Rogelio指,兩對耳環會送給母親。