消委會｜私營安老院舍收費和人手比例參差　30間收取首次入住行政費、床上用品費等

【有線新聞】消委會檢視46家沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院舍，發現基本月費收費和人手比例存在一定差距，建議消費者要清楚了解院舍收費及服務詳情。
消委會調查的46間院舍宿位由19個至229個，基本月費由6,000至82,000元不等，個別月費較高的院舍會提供藥物管理，醫生或營養師定期巡院。另外，調查中有30間院舍會收取首次入住行政費、床上用品費，介乎500至4,000元。在日用消耗品方面，大部份院舍會按每片、每包或每月向消費者收取紙尿片費用，按月收費、大約每月由1,600至3,000元不等。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺：「香港是一個自由定價市場，不同服務、因素會令定價不一樣。拆件式收費有它的好處，好處是沒有需要時便毋須付所需費用，例如尿片費常有多爭拗，按月還是按每片計算，對每個消費者的估算都不一樣。」
至於照顧員與院友的的人手比例普遍介乎1比15至1比20，個別院舍人手比例只有1比30，照顧員工作量十分繁重。黃鳳嫺：「建議要密切監察，究竟住客 、長者，不可以因為人手不足，忽略他們的照顧以及某程度上對他們的尊嚴受到影響。」
政府6月16日起會分階段提高「最低人手」規定，及調高每名住客的最低人均樓面面積，確保每個長者都得到適當的照顧。
消委會建議，消費者帶同長者親身到院舍視察環境，並了解清楚各項收費才入住，確保賬單收費合理和正確。